Solved
Homepage M gekoppelt an Festnetzvertrag?
3 years ago
Hallo,
ich habe einen 'Telekom Call & surf IP (5)' Vertrag, auch habe ich bei der Telekom 'Homepage M'.
Nun soll der Festnetzvertrag gekündigt werden, der Homepage Host 'Homepage M' soll verbleiben.
Nun die Frage, was passiert, wenn ich den Festnetzvertrag kündige? Ist das Homepagepacket daran gebunden? Immerhin wird das Homepagepacket in der Rechnung als Zusatzbuchung bezeichnet. Was passiert mit den Zugangsdaten?
Über eine Einordnung würde ich mich sehr freuen.
MfG
Monika
281
6
This could help you too
Solved
1293
0
21
Solved
738
0
4
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@MonikaWM
Das habe ich gefunden:
Es muss nur vor der Kündigung der T-online Account (@t-online.de Mailadresse) wo Homepage Starter drunter gebucht ist auf einen sogenannten Zugang zu Telekom Diensten (mit gebuchten Homepage Starter) umgebucht werden. Kann über das online Kundencenter gebucht werden. Natürlich muss dann noch die HP mit umziehen.
Dürfte dann ja auch auf Homepage M zutreffen.
3
Answer
from
3 years ago
Ok,
ich entnehme daraus, dass das Packet Homepage M alleine als Produkt so bestehen kann?
LG
Monika
Answer
from
3 years ago
ich entnehme daraus, dass das Packet Homepage M alleine als Produkt so bestehen kann?
Da würde ich auch von ausgehen.😉
Answer
from
3 years ago
Ok, ich entnehme daraus, dass das Packet Homepage M alleine als Produkt so bestehen kann? LG Monika
Ok,
ich entnehme daraus, dass das Packet Homepage M alleine als Produkt so bestehen kann?
LG
Monika
Stimmt zum Teil. Du musst auf jeden Fall vor der Kündigung des Festnetzvertrages, den "Zugang zu Telekom Diensten" buchen und die Homepage darauf umbuchen. Ich würde das lieber von einem Teammitglied machen lassen z.B. @Nadine H. oder @Ingo F. ! Fülle dazu bitte die Kundeninfo aus, ist nur für Dich und Telekomangestellten lesbar.
MfG. Bernd
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Ok, ich entnehme daraus, dass das Packet Homepage M alleine als Produkt so bestehen kann? LG Monika
Ok,
ich entnehme daraus, dass das Packet Homepage M alleine als Produkt so bestehen kann?
LG
Monika
Stimmt zum Teil. Du musst auf jeden Fall vor der Kündigung des Festnetzvertrages, den "Zugang zu Telekom Diensten" buchen und die Homepage darauf umbuchen. Ich würde das lieber von einem Teammitglied machen lassen z.B. @Nadine H. oder @Ingo F. ! Fülle dazu bitte die Kundeninfo aus, ist nur für Dich und Telekomangestellten lesbar.
MfG. Bernd
0
3 years ago
Hallo @MonikaWM,
wenn wir für Dich tätig werden sollen, lass es uns bitte wissen. Und wie Bernd G. schon bemerkt hat, muss das vorher passieren, denn ansonsten läuft die Homepage mit in die Kündigung.
Viele Grüße Stephie G.
0
Unlogged in user
Ask
from