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Fehlermeldung "Datei konnte nicht aktualisiert werden: Couldn't convert to placeholder"

8 months ago

  • nutze die Synchronisation der Magentacloud Version 3.6.7 auf Windows 10 Pro
  • auf dem lokalen Ordner sind 49,1 GB, aber in der Magentacloud sind es nur 7,1 GB
  • bei der Synchronisation kommt bei vielen Dateien die Meldung "Datei konnte nicht aktualisiert werden: Couldn't convert to placeholder"

 

Meine Fragen:

1.) Was ist die Ursache und wie kann ich diese beheben?

2.) wo findet man alle Fehlermeldungen?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 months ago

      Hallo @Jae, 

       

      schön, dass du mit der Anfrage zu uns gekommen bist. 😊 

       

      @HARTMUTIX hat dir bereits den Weg zur Lösung aufgezeigt, besten Dank dafür. 

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Fehlermeldung-MagentaCloud-quot-couldn-t-create-placeholder-info/m-p/6728740#M77741

      Die Dateien und Ordner, die lokal den Status "sync. ausstehend" mit den beiden blauen Pfeilen hatten, aber nicht runtergeladen werden konnten, wurden von mir gelöscht. Danach habe ich in der MagentaCloud diese Dateien und Ordner bei den "Gelöschten Objekten" wiederhergestellt.


      Melde dich gerne zurück, ob es geholfen hat. Wir sind gespannt. 👐 

       

      Schöne Grüße 

      Ina 

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