in der magenta app lassen sich mit meinem iphone 8+ die dateien nicht öffnen. Woran liegt das?

4 years ago

in der magenta app lassen sich mit meinem iphone 8+ die dateien nicht öffnen. Woran liegt das?

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    • 4 years ago

      Hallo @SYSTEM-MANAGEMENT 

       

      welches  Format haben die  Dateien welche  nicht geöffnet  werden  können ?

       

      Chrisd  

      1

      Answer

      from

      4 years ago

      Danke für die Antwort. Der Dateiordner im Menü der App. Zahnrad dreht unendlich lange. später kommt die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten". Mehrfach hab ich die App wieder neu installiert.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 4 years ago

      Hallo @SYSTEM-MANAGEMENT,

       

      SYSTEM-MANAGEMENT

      in der magenta app lassen sich mit meinem iphone 8+ die dateien nicht öffnen. Woran liegt das?

      in der magenta app lassen sich mit meinem iphone 8+ die dateien nicht öffnen. Woran liegt das?

      SYSTEM-MANAGEMENT

      in der magenta app lassen sich mit meinem iphone 8+ die dateien nicht öffnen. Woran liegt das?


      willkommen in der Community - ich vermute, um welche Dateien handelt es sich, alle oder nur bestimmte? Wurde ggf. die dazugehörige App entfernt?

       

      Wurde das iPhone schon einmal nur gestartet?

       

      VG

      Peuki

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      Answer

      from

      4 years ago

      @SYSTEM-MANAGEMENT

      Vielen Dank, für die fixe Rückmeldung. Fröhlich

      Ich habe das Ganze jetzt einmal zur Prüfung an die Fachabteilung weitergegeben.
      Sobald ich die Rückmeldung der Kollegen habe, gebe ich dir natürlich Bescheid.

      Freundliche Grüße
      Finn A.







      Answer

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      4 years ago

      ... Super, Danke!

      Viele Grüße von Walter

      Answer

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      4 years ago

      Hallo und guten Tag, @SYSTEM-MANAGEMENT.

      Wir haben die Rückmeldung der Kollegen erhalten, dass diese das Fehlerbild nicht nachstellen können.
      Bitte deinstalliere die App ein weiteres Mal, lösche die Daten und den Cache aus der Safari App, lade die Cloud bitte erneut herunter und achte darauf, dass die App beim Installieren alle Berechtigungen erhält.
      Funktioniert es dann?

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

      Unlogged in user

      Answer

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    • 4 years ago

      Hallo @SYSTEM-MANAGEMENT 

      Welche Dateien lassen sich in der MagentaCloud-App nicht öffnen?

      Haben Sie denn die entsprechende App dafür auf dem iPhone, welche diese unbekannten Datein öffnen kann?

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