Gelöst
Keine MagentaCloud anmeldung möglich
vor 22 Tagen
Hallo, ich kann mich zwar in meinem Telekom Account "https://accounts.login.idm.telekom.com/ " anmelden, komme aber von dort nicht mehr in meine Magenta Cloud, in der ich viele Daten habe an die ich nun nicht mehr ran komme.
Bei meiner ersten Anmeldung heute sollte ich eine 2Fa Authentifizierung einrichten was ich auch tat. Seitdem kann ich mich in meinem Telekom Konto mit der 2Fa Authentifizierung zwar anmelden.
Aber wenn ich nun im oberen rechten Feld auf meine E-Mail Adresse klicke steht als Option z.B. MagentaCloud. Wähle ich das dann kommt erst für ca.1-2 Sekunden eine Seite wie MagentaCloud, aber im Anschluß sofort das Bild wie im Anhang " Ihr Telekom Login ist eingerichtet" ganz unten ist ein Button "Fortfahren" bei diesem wird aber nur die Seite " Ihr Telekom Login ist eingerichtet" erneut in Dauerschleife angezeigt.
Ein Freund hat auf dem selben Computer im selben Browser diesen Ablauf nicht. Bei Ihm wird die MagentaCloud sofort geöffnet.
gibt es für mich noch eine Möglichkeit wieder auf meine Daten zuzugreifen?
für Hilfe wäre ich dankbar.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 19 Tagen
Und schneller als gedacht bin ich wieder zurück, @MariusMueller
Ich habe die Rückmeldung erhalten, dass der Fehler behoben wurde. :) Gib mir gerne eine Rückmeldung, ob du das so bestätigen kannst.
Viele Grüße
Jutta
Hinweis:
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von
vor 19 Tagen
@Natalie P.
nur ein kleiner Gedanke:
wäre es nicht besser abzuwarten bis der angesprochene User sich meldet und bestätigt (oder eben nicht bestätigt) das der Fehler behoben wurde bevor die Antwort als offizielle Lösung gekennzeichnet wird?
Gruß rainer
von
vor 9 Tagen
Hallöchen zusammen,
Falls der Login in die MagentaCloud nicht (mehr) funktioniert, d.h. wenn die Webseite https://magentacloud.de/login nicht weiter lädt und keine Login-Fenster anzeigt, dann liegt dass meist an den Sicherheitseinstellungen des Browsers.
Da die Telekom Tracking- Cookies des US-Herstellers "Tealium" nutzt (siehe bspw. https://www.telekom.de/ueber-das-unternehmen/datenschutz/datentransparenz/234), muss man in den Sicherheitseinstellungen bspw. von Edge die Tracking-Prävention (Einstellungen > Datenschutz) deaktivieren.
Dann gehts (wieder)...
Gruß Greg
Uneingeloggter Nutzer
von