Auch dir ein freundliches Hallo @Patrick198508 

Bearbeite bitte mal bild1.*, dort ist ein Klarname zu lesen!

🦂

Hallo @Patrick198508, 

 

vielen Dank für deinen Beitrag. 

 

@Patrick198508

ich habe ein Problem mit der Magenta Cloud auf einem meiner Rechner (Windows). Seit 17 Tagen zeigt die Taskleiste ein blaues Pausensymbol an. Ich kann die Synchronisation auch nicht manuell starten (Rechtsklick → „Synchronisierung starten“ bewirkt nichts). Andere Rechner im selben Account funktionieren normal.

Das hört sich also danach an, als wäre es was spezifisches, was nur mit dem einen PC zu tun hat. Hast du da irgendeine Antiviren Software am laufen oder eine Firewall die eventuell verhindert, dass sich die Software synchronisiert? Das könntest du einmal prüfen. 

 

Wird dir sonst ein Fehler beim Sychronisieren angezeigt? Dann könntest du noch das ausprobieren: https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe/synchronisieren/fehlermeldung-synchronisation

 

 

@Patrick198508

Wichtig: Ich möchte die App nicht deinstallieren, da ich auf diesem PC sehr viele Daten bearbeitet habe und Angst habe, dass etwas verloren geht oder die lokalen Dateien neu heruntergeladen werden müssten.

Kann ich gut verstehen. Da du aber schon alle erste Hilfe Maßnahmen durch hast, wird es schwierig da herum zu kommen. Du brauchst du aber eigentlich keine Sorgen machen. Nach der Neunstallation sollten die Daten weiterhin aktuell sein. Ansonsten kannst du diese ja manuell/ extern sichern, wenn du auf ganz Nummer Sicher gehen willst. 

 

Viele Grüße  Sören