magenta cloudsoftware lässt sich nicht synchronisieren, meldung magenta cloud ordner lässt sich nicht verschieben
4 years ago
Hallo zusammen, mein Magenta Cloud Ordner hatte sich nicht mehr synchronisiert. Mit den Hilfestellung aus der Community habe die Sync. Datei User\Admin\AppData\Local\MagentaCLOUD\Data\55.....\sync gelöscht. Hat nichts genutzt. Auch die Log - Datei habe ich gelöscht. Ordner hat sich nich synchronisiert. Rechts unten im Icon konnte man auch sehen, daß man nicht eingeloggt sei. Dies funktionierte aber nicht. Also Ordner mit den Dateien umbenannt. MagnetaCloud Software deinstalliert, alle restlichen Ordner in den anderen Verzeichnissen auch gelöscht, auch im Papierkorb gelöscht. Neue Software heruntergeladen, installiert. --> Aber.... das Programm kann die Installation, bzw. die Synchronisation nicht fertigstellen, da immer im Fenster der Synchronisation (wo man alle Ordner auswählen kann) oben in der Ordnerzeilen bei Verschieben: der Ordner: MagentaCLOUD im Ordner Admin -> verschieben nach: erscheint, obwohl dieser Ordner nicht vorhanden ist. Nachdem bestätigen des Buttens synchronisieren, kommt auch die Meldung: MagentaCLOUD Ordner kann nicht von ...\Admin\MagentaCLOUD nach ...\Admin\MagentaCLOUD verschoben werden.
Auch nachdem ich im Adminordner einen neuen Ordner mit dem Namen MagentaCLOUD eingerichtet habe kam immer wider dieselbe Mitteilung. Man kann oben in dem Kästchen auch nicht den Dateipfad löschen oder verändern, da dieser nur hell angezeigt wird und nicht fett. Ich habe jetzt, das Ganze bestimmt 7mal gelöscht und neu installiert und kommen nicht weiter.
Kann mir vielleicht jemand den entscheidenden Tipp geben wie ich den Ordner wieder auf meinen Rechner bringe und aktivieren kann. (Den umbenannten Ordner mit den alten Daten habe ich übrigens komplett von meinem Rechner gelöscht, da ich wollte, daß der Ordner mit den Daten auf dem Telekomserver synchronisiert).
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ge.ru
4 years ago
@seidl-sonnenschutz
willkommen in der Telekom hilft Community.
Nimm als Hilfe / Orientierung zu deinem Problem Mal diese Beiträge:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Ordner-MagentaCloud-wird-bereits-verwendet/td-p/4890108
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seidl-sonnenschutz
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ge.ru
4 years ago
Hallo, hab meine Daten hinterlegt.
mfG
Jürgen Seidl
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seidl-sonnenschutz
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ge.ru
4 years ago
lieber Ge. ru. vielen Dank, aber das ist dieselbe Prozedur, welche ich schon 7mal ausgeführt habe. Leider kein Erfolg.
Ich denke das Problem liegt woanders. Ich denke es gibt irgendwo in windows 10 einen alten Eintrag in einer Registry, den ich nicht finde; welcher verhindert, daß der Ordner neu angelegt uns synchronisiert werden kann.
Aber jetzt müste ich wissen, wo Magenta Cloud sich überall registriert unter Windows.
viele Grüße
Jürgen Seidl
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ge.ru
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ge.ru
4 years ago
@seidl-sonnenschutz
Der überwachte Ordnerzugriff sollte deaktiviert sein : https://www.windows-10-forum.com/tipps/628.defender-ueberwachten-ordnerzugriff-deaktivieren-und-aktivieren
Mehr habe ich nicht auf Lager.
Evt. @Justina M. oder @Peter Hö.
@Justina M.
@Peter Hö. eure Hilfe wird benötigt!
@Waldemar H. warum müssen die Accunts mit Link am Zeilenanfang im Editorfenster mit dem Smartphone stehen ?
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ge.ru
Anne W.
Telekom hilft Team
4 years ago
Wenn ich es richtig verstehe, dann ist davon ein PC betroffen, oder? Dieser hat Windows 10? Und bei der Neuinstallation bekommst du eine Fehlermeldung, weil vorher scheinbar noch nicht alles deinstalliert wurde, oder?
Grüße Anne W.
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ge.ru
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Anne W.
4 years ago
@seidl-sonnenschutz
Hier wurde ein anderer Lösungsweg beschrieben: https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCloud-verlangt-Verschieben/m-p/4961391#M51770
Wenn du zu diesem Lösungsweg Fragen hast, stelle sie dort dem Lösungverfasser.
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Anne W.
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seidl-sonnenschutz