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magentacloud als Festnetzkunde
vor 6 Jahren
Guten Morgen,
ich möchte als reiner Festnetzkunde der Telekom die Magenta Cloud buchen. Am Telefon des Kundencenters sagte man mir das das nicht möglich ist. Auf der Internetseite der Telekom ist aber zu lesen das mir als Festnetzkunde 25 GB zustehen. Was ist richtig?
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Zu den reinen Telefonietarifen ohne Zugangsnummer kann man keine MagentaCLOUD hinzubuchen. Dort gibt es jedoch die Möglichkeit, einen Zugang zu Telekom-Diensten hinzuzubuchen, mit dem man dann Zugang zum Kundencenter erhält. Und auf dessen Zugangsnummer kann auch die MagentaCLOUD S gebucht werden.
Mich verwirrt halt, dass du bereits Zugang zum Kundencenter hast. Vielleicht ist der Anschluss doch schon migriert? Hast du Zugang zum Telefoniecenter unter https://telefoniecenter.t-online.de? Falls ja, ist dein Anschluss schon auf MSAN - POTS migriert und dein Tarif beinhaltet eine Zugangsnummer. Ob man auf diese Zugangsnummer die MagentaCLOUD S buchen kann, weiß ich leider nicht, das müsste das Telekom-hilft-Team mal ausprobieren.
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Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Hallo Mikko
Danke für Deine Antworten. Ich werd es mal über das Hilfe Team versuchen !
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