MagentaCloud - ANPASSUNG Tarif von L auf XL
3 years ago
Hallo zusammen,
ich habe vielleicht eine doofe Frage, aber ich bin gerade voll in Panik, da ich Sorge habe, dass ich den Fehler wieder gemacht habe.
Ich wollte jetzt den Tarif von MagentaCLOUD L auf XL ändern. Das ging nicht, da ich zunächst L kündigen muss. Nun habe ich MagentaCLOUD L gekündigt - bis zum 31.07.2022. XL kann ich aber erst ab dem 01.08.2022 buchen. Nun meine doofe Frage... meine ganzen Fotos,Dateien bleiben aber nach dem 31.07.2022 noch erhalten? Also, ich hoffe ihr versteht was ich meine... ?
Tut mir Leid für diese doofe Frage.
Ich freue mich über eine beruhigende Antwort
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3 years ago
Wenn du gekündigt hast, werden alle Daten zum Kündigungsdatum gelöscht. Zwischen den Tarifen kann man über das Kundencenter auch ohne Kündigung wechseln. Schau mal, ob du die Kündigung aufheben kannst, und ruf falls nötig beim Kundendienst an. Wenn das nicht geht, musst du eben alles runter laden.
Es empfielt sich sowieso, Daten nicht allein in der "Cloud" speichern. Verlass dich nie auf den Computer eines Anderen.
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3 years ago
Hallo @SannyLein ,
früher ging das problemlos:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Onlinespeicher-erweitern/td-p/3162414
Nach den Änderungen der letzten Jahre bin ich mir allerdings nicht 100% sicher. Ich gehe aber davon aus, dass es auch weiterhin so funktionieren sollte.
Bitte füllen Sie Ihr Profil aus. Sobald das Telekom Team hier reinschaut, kann es ggfs. weitere Aussagen machen. Link zum Profil ist in meiner Signatur.
Viele Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
Hi @SannyLein,
jaha... Wie @Coole Katze schon einstreute, ist das ein etwas seltsames System. Aber mir wurde zugesichert, dass Du es genau so richtig machst.
Dabei soll auch kein Datenverlust auftreten. Persönlich würde ich aber dennoch ein Backup für den Tag in der Hinterhand haben wollen. 🙂
Beste Grüße,
Johannes P.
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