Hallo Community,

ich habe seit Einführung der Magentacloud-Software 6.1.0.12 das gleiche Problem.

Zunächst funktionierte das Syncronisieren einwandfrei.

Nach ein paar Tagen erfolgte keine Syncronisation mehr.

Es erschein die Meldung "Syncronisation wird vorbereitet" und weiter geschied nichts.

Die Magentacloud-Software ist bei mir auf mehreren Win10 (Version 1909, 32 und 64bit) Rechnern installiert und bei allen ist das Problem bis jetzt aufgetreten.

Das bereits in anderen Treats vorgeschlagene löschen der Datei "sync.db" brachte jeweils keine Verbessereung.

Erst nach löschen der Datei "user.db" wurde nach Abfrage der Zugangskennung und Passwort wieder Syncronisiert.

Allerdings wird hierbei die kompletten Daten aus der Cloud neu eingeladen (bei mir ca. 52 GByte). Das dauert bei mir pro Rechner ca. 2-3 Std.

Der Fehler tritt aber nach wenigen Tagen erneut auf.

Auch das komplette Deinstallieren der Magentacloud-Software (incl. Magentacloud-Ordner, auch in AppData) bring keine Besserung.

Der Fehler tritt auf allen meinen Rechnern innerhalb weniger Tage wieder auf.

Nach Studium der Log-Dateien im Ordner "Logs" fand ich folgende Einträge am Tag des Auftrettens:

2019-12-22 08:11:49.6796 | Info | Thread: 1 | Updated setting version. New version -> 6.1.0.12 |
2019-12-22 08:11:49.7421 | Info | Thread: 1 | Start Application |
2019-12-22 08:11:50.3513 | Info | Thread: 1 | AssemblyVersion: 6.1.0.12 | App: MagentaCLOUD | OS : Microsoft Windows NT 10.0.18363.0 | Architecture: x64 |
2019-12-22 08:11:50.3669 | Info | Thread: 1 | End OnStartUp |
2019-12-22 08:11:50.4294 | Info | Thread: 1 | BackupAndRestoreStateContext: Processing state change from <Disabled> to <Disabled>. |
2019-12-22 08:11:50.4294 | Info | Thread: 1 | SyncStateContext: Processing state change from <Idle> to <Disabled>. |
2019-12-22 08:11:50.4294 | Info | Thread: 1 | BackgroundServiceManager: Stop all background services |
2019-12-22 08:11:50.4294 | Info | Thread: 1 | WebSocket: Stop |
2019-12-22 08:11:50.6013 | Info | Thread: 1 | Start check ShouldInitializeSession |
2019-12-22 08:11:50.6169 | Info | Thread: 8 | InitializeSession with semaphore. |
2019-12-22 08:11:50.6169 | Info | Thread: 8 | InitializeSession with semaphore start. |
2019-12-22 08:11:50.6169 | Info | Thread: 8 | PerformInitialize session |
2019-12-22 08:11:50.6325 | Info | Thread: 8 | Proxy Settings: Auto |
2019-12-22 08:11:50.6325 | Info | Thread: 8 | Proxy: UseAutoProxy is enabled |
2019-12-22 08:11:50.9293 | Error | Thread: 8 | InitializeSession with semaphore failed. | System.Security.Cryptography.CryptographicException
Zeichenabstände sind ungültig und können nicht entfernt werden.

bei System.Security.Cryptography.RijndaelManagedTransform.DecryptData(Byte[] inputBuffer, Int32 inputOffset, Int32 inputCount, Byte[]& outputBuffer, Int32 outputOffset, PaddingMode paddingMode, Boolean fLast)
bei System.Security.Cryptography.RijndaelManagedTransform.TransformFinalBlock(Byte[] inputBuffer, Int32 inputOffset, Int32 inputCount)
bei System.Security.Cryptography.CryptoStream.FlushFinalBlock()
bei System.Security.Cryptography.CryptoStream.Dispose(Boolean disposing)
bei System.IO.Stream.Close()
bei System.IO.Stream.Dispose()
bei HiDrive.Common.Services.HashEncryptionService.HashEncryptionService.DecryptInternal(Byte[] bytesToDecrypt, IHashEncryptionAlgorithm algorithm)
bei HiDrive.Common.Services.HashEncryptionService.HashEncryptionService.DecryptInternal(Byte[] dataToDecrypt)
bei HiDrive.Common.Services.HashEncryptionService.HashEncryptionService.Decrypt(Byte[] dataToDecrypt)
bei HiDrive.Common.DB.Encryption.UserEncryption.DecryptValueInternal(String value)
bei HiDrive.Common.DB.Encryption.UserEncryption.DecryptUser(User user)
bei HiDrive.Core.DB.Repository.UserRepository.UserRepository.GetActiveUser()
bei HiDrive.Core.Session.PerformInitialStartUp()
bei HiDrive.Core.Session.HandleInitialStart(Boolean openExplorer, Boolean madeFirstStepsWasFalse)
bei HiDrive.Core.Session.<PerformInitialize>d__64.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei HiDrive.Core.Session.<Initialize>d__68.MoveNext()
2019-12-22 08:11:50.9606 | Info | Thread: 8 | InitializeSession: Dispose semaphore |
2019-12-22 08:14:03.9742 | Info | Thread: 1 | OnExit from Tray |
2019-12-22 08:14:04.0054 | Info | Thread: 8 | Uninitialize session |
2019-12-22 08:14:04.0054 | Info | Thread: 8 | Unregister session events |
2019-12-22 08:14:04.0210 | Info | Thread: 8 | Start close all opened forms |
2019-12-22 08:14:04.0210 | Info | Thread: 8 | Finish close all opened forms |
2019-12-22 08:14:04.0210 | Info | Thread: 8 | Application.Exit |

Die entscheidenden Zeilen habe ich Fett markiert.

Es handelt sich scheinbar um eine "System.Security.Cryptography.CryptographicException" mit der Fehleraussage "Zeichenabstände sind ungültig und können nicht entfernt werden." in der Klasse "System.Security.Cryptography.RijndaelManagedTransform.DecryptData".

Diese Meldung wird im Fehlerfall auch bei allen anderen meiner Rechner ausgegeben.

Wie schon Anfang beschrieben, tritt das Fehlverhalten erst seit der Version 6.1.0.12 auf.

Ich habe allerdings noch nicht herausfinden können, wie man das Fehlverhalten "provozieren" kann.

Was kann ich dagegen tun, denn das Fehlverhalten nervt mitlerweile sehr?

Mit freundlichen Grüßen

O-P-S