‎PDF nicht zu öffnen IPad/IPhone woran liegt das?

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PDF nicht zu öffnen IPad/IPhone woran liegt das?

6 years ago

Wenn ich mir eine E-Mail über Pages schicke mit einem PDF Dokument, kann ich das hier nicht öffnen. Woran liegt das und wie kann ich das ändern?

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6 years ago
Hallo @nicole.NZ,

ich unterstütze dich gerne.
Welche Geräte nutzt du denn und wird zusätzlich eine E-Mail-App genutzt, sowie ein PDF-Reader auf dem Gerät installiert?

Viele Grüße
Marcel M.
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6 years ago
Hallo Marcel,
ich nutze ein iPhone 8 und ein Mini iPad 4. Bei beiden nutze ich die App. Eben habe ich es über die Internetseite versucht und wenn ich mich da einlogge, klappt es (?)... nur über die Apps nicht. Schicke ich das an andere E-Mails (web oder Gmail o.a.), kann ich das in der App öffnen...
Answer
from
6 years ago
@nicole.NZ,

schön, dass es über diesen kleinen Umweg geklappt hat. Welche App ist denn gemeint - die Telekom Mail App?

Viele Grüße
Marcel M.
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from
6 years ago
Ja, die Telekom-Mail-App

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6 years ago
Hallo @nicole.NZ,

danke für die Rückmeldung. Ich habe mir gerade einmal zum Test zwei PDF-Dateien an meine @ t-online.de-Adresse geschickt und diese via Telekom Mail App empfangen.
Hier werden mit beide Dateien unten in der Mail als Anhang angezeigt und ich kann beide öffnen. Das die Mail-App also generell keine PDF-Dateien verarbeiten kann, kann ich somit nicht bestätigen.

Werden dir denn in der Mail die Anhänge unten angezeigt? Falls ja, was passiert genau, wenn du auf die Datei klickst bzw. drückst?

Viele Grüße
Jonas J.
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6 years ago
Hallo @nicole.NZ,

betrifft das hier immer die gleiche PDF Datei, oder wurde es schon einmal mit einer anderen PDF Datei ausprobiert? Nicht das es unter Umständen nur an diesem einem PDF Dokument liegt.

Viele Grüße
Daniela B.
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from
6 years ago
Hallo Daniela,
es klappt nur bei den PDF Dateien, die ich von Pages aus sende nicht. Und komischerweise nur in der Telekom-App. Über die Internetseite oder bei allen anderen E-Mail Anbietern funktioniert das.
liebe Grüße
Answer
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6 years ago
Hallo @nicole.NZ,

hattest du die App schon einmal neu installiert?

Viele Grüße
Daniela B.
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