Ich habe die Magenta Cloud App in der aktuellen Version auf dem PC installiert. Nun wollte ich die Ordner für die Live Synchronisation hinzufügen. Leider funktioniert das nicht, weil derselbe Ordner früher schon mal synchronisiert wurde. Daraufhin habe ich alle Einträge in der Cloud, alle erdenklichen Einträge in der Registry und in allen Systemordnern am PC gelöscht, mehrere Hilfsprogramme zur Deinstallation benutzt, leider ohne Erfolg. Gemini hat auch keine Lösung mehr, der Support ist auch hilflos. Wenn ich irgendeinen neuen Ordner synchronisieren will, geht das. Somit ist die Nutzung der Cloud für mich sinnlos. Gibt es Hoffnung, das Problem zu lösen?
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vor 20 Stunden
Hallo @Olahuy61 und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Bitte hinterlege deine Kontaktdaten in deinem Profil und teile mir mit, wann ich dich telefonisch gut erreichen kann. Ich werde deine Frage dann an unsere Fachabteilung weiterleiten und nach einer Lösung fragen.
Grüße
Alexander
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vor 13 Stunden
Besteht auch die Möglichkeit, sämtliche Verbindungen und Daten in der Magenta Cloud zu löschen, quasi ein totaler RESET? Ich habe versucht, alle Geräte aus der Liste zu entfernen, allerding sist die Fernlöschung nur vorgemerkt.
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vor 13 Stunden
Fernlöschung
Besteht auch die Möglichkeit, sämtliche Verbindungen und Daten in der Magenta Cloud zu löschen, quasi ein totaler RESET? Ich habe versucht, alle Geräte aus der Liste zu entfernen, allerding sist die Fernlöschung nur vorgemerkt.
Info
@Alexander M.
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vor 12 Stunden
@Olahuy61
Kenn mich da nicht aus ,hab nur gefunden..ohne Garantie und evtl dumme Nebenwirkungen..
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/magentacloud/ungewollte-fernl%C3%B6schung-verhindert-synchronisation/66883b644ae73561dab081b6
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/magentacloud/ger%C3%A4t-l%C3%B6schen-fernl%C3%B6schung-von-dateien/66882fa04ae73561da15c46b
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