Ich benötige dringende Hilfe, habe gestern via Hotline meine Hauptkarte auf ESim umstellen lassen, dabei wurde meine bisherige physische Karte deaktiviert. Im Kundencenter ist der Hinweis, dass das ESim Profil bereitgestellt wurde sichtbar, klickt man da auf Einstellungen, erscheint eine Sicherheitsprüfung wo ich einen Freischaltcode eingeben soll der mir per SMS zugeschickt wurde, Da die alte Karte bereits deaktiviert wurde, kann ich natürlich keinen Code empfangen. Daran scheitert die Hotline nun seit gestern Abend.Meine Nummer ist lahmgelegt und meine deaktivierte Karte ist angeblich zur Überbrückung auch nicht mehr aktivierbar. Ich benötige dringend Hilfe,Kontaktnummer kann ich dann per PN zusenden, da ja die Handynummer nicht erreichbar ist.

@Imsa_911 betreffende Kundennummer und Rückrufnummer gehören ins Profil. Ich würde vorschlagen, dass du dir im Telekom Shop ein neues eSIM Profil mitgeben lässt, ansonsten ist auch ein Versand per Post möglich.

Hallo @Imsa_911,ich danke dir für deinen Beitrag und bin gerne zur Stelle!Der schnellste Weg ist hier wirklich der Gang in einen Telekom Shop. Ich habe die Möglichkeit, dir ein neues eSIM Profil oder auch eine physische SIM zu bestellen, jedoch nur per Post.Schau also gerne einmal hier http://bit.ly/28JvPYf wo sich der nächste Shop befindet, andernfalls melde dich gerne nochmal bei mir.Liebe GrüßeKatharina S.

‎Software Installation nach Update MagentaCloud

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Software Installation nach Update MagentaCloud

vor 3 Jahren

Wie erfolgt denn die korrekte Installation der neuen MagentaCloud-App uund die Software für die PC-Version nach derm Upgrade der MagentaCloud? Müssen beide Anwendungen (App und PC-Version) deinstalliert und danach neu installiert werden? Gibt es hierzu eine zentrale Seite, auf der solche Informationen bereitgestellt werden (auch die Links zu den neuen Anwendungen)?

626

5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
https://cloud.telekom-dienste.de/die-neue-magentacloud?wt_mc=alias_neue-magentacloud
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
@frank1312 schrieb:

Vielen Dank, das hilft mir weiter! Ich denke auch, dass die alten Anwendungen beide de- und neu installiert werden müssen. Darüber finde ich keine Informationen.

Genaueres hab ich dazu auch nicht gefunden.
Bei den Apps gibt es neue Versionen. @frank1312

Bei der Software tippe ich auf einen Update der jetzigen Software.
Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @frank1312

die Software ist noch nicht verfügbar.

die Apps für iOS und Android sollen voraussichtlich am 13.12.2012 erscheinen.

https://cloud.telekom-dienste.de/software-apps

0
1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Magenta Cloud Software
MagentaCLOUD Software & App | Telekom (telekom-dienste.de

Mit der Sync-Software holen Sie sich die Magenta CLOUD direkt auf Ihren Rechner und können dadurch bequem Ihre Daten sichern und aktualisieren.
In Kürze wieder verfügbar
Die Software ist für Betriebssysteme ab Windows 7 optimiert. Für Ihren Mac benötigen Sie mindestens macOS X 10.10.
wann ist es dann soweit??

2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Zumindest fürs Handy kann man als Übergang auch die normale Nextcloud App verwenden.

Ob man am Rechner jetzt einfach eine 2. sync Software installieren will, muss jeder für sich selbst entscheiden...

https://nextcloud.com/de/install/