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Gelöst
Widerruf Speichererweiterung MagentaCloud
vor 4 Jahren
Ich habe vor ein paar Tagen MagentaCloud M gebucht, jedoch gleich widerrufen. Leider wurde dieser Widerruf noch nicht durchgeführt. Ich habe auch keine Bestätigung o.ä. erhalten. Der Chat hat gar nichts gebracht, weil die MagentaCloud über meinen Freemail-Account gebucht wurde und man mir dort nicht helfen konnte (kein Support möglich). Im Kundencenter ist nur eine Kündigung (3-monatige Frist) möglich, jedoch möchte ich meinen Auftrag widerrufen. An wen kann ich mich wenden?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
In der Tat ist es bei Freemail Accounts immer etwas schwieriger hier zu unterstützen, da wir nicht den vollständigen Einblick erhalten. Wie ist denn der Stand der Dinge? Konntest Du zwischenzeitlich etwas klären oder kann ich noch unterstützen?
Grüße Anne W:
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Rutsch und Beste Grüße wünscht Anne W.