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Widerruf Speichererweiterung MagentaCloud

4 years ago

Ich habe vor ein paar Tagen MagentaCloud M gebucht, jedoch gleich widerrufen. Leider wurde dieser Widerruf noch nicht durchgeführt. Ich habe auch keine Bestätigung o.ä. erhalten. Der Chat hat gar nichts gebracht, weil die MagentaCloud über meinen Freemail-Account gebucht wurde und man mir dort nicht helfen konnte (kein Support möglich). Im Kundencenter ist nur eine Kündigung (3-monatige Frist) möglich, jedoch möchte ich meinen Auftrag widerrufen. An wen kann ich mich wenden?

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      4 years ago

      Hallo @NFNaibel bitte entschuldige das ich mich heute erst melde.

      In der Tat ist es bei Freemail Accounts immer etwas schwieriger hier zu unterstützen, da wir nicht den vollständigen Einblick erhalten. Wie ist denn der Stand der Dinge? Konntest Du zwischenzeitlich etwas klären oder kann ich noch unterstützen?

      Grüße Anne W:

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      4 years ago

      Hallo Anne W.,
      vielen Dank für die Antwort.
      Es ist mittlerweile alles geklärt!
      Freundliche Grüße
      NFNaibel

      Answer

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      4 years ago

      @NFNaibel ach super, vielen Dank für die positive Rückmeldung. Fröhlich

      Guten Rutsch und Beste Grüße wünscht Anne W.

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