Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
3 GB Aktion Prepaid
vor 2 Jahren
Ich habe am Freitag den 28.10.202 von Prepaid M auf Prepaid L umgestellt. Ich habe es in der App gemacht und nicht im Shop oder telefonisch. Leider sehe ich die zusätzlichen 3Gb aus der aktuellen Aktion nicht.... Könnt Ihr den Vorgang bitte mal prüfen. Wäre es möglich das zusätzliche Datenvolumen von 3GB nachzutragen? Danke .
1235
15
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
371
0
4
vor 6 Monaten
243
0
10
vor 3 Jahren
267
0
2
Gelöst
134
0
1
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Die zusätzlichen 3 GB gibt es leider nur wenn du einen neuen Vertag abgeschlossen hättest.
14
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Magoe78:
Vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Unsere telefonischen Absprachen habe ich soeben in unseren Systemen umgesetzt.
Viele Grüße
Timo N.