Gelöst
Absenkung der MagentaEins Gutschrift bei Vertragsänderung ?
vor 5 Jahren
Hallo,
ich hoffe das Thema "passt" .
Ich nutze MagentaZuhause M, einen Partner-Mobilfunkvertrag S und einen "normalen" Mobil M mit Handy 4.Generation. Der letzte endet im Oktober. Ich benötige kein neues Smartphone, weshalb ich auf Mobil M ohne Smartphone wechseln möchte.
Verliere ich durch diese Aktion 50% des aktuell gewährten Magenta 1 - Vorteils, d.h. werden nur noch 5 € statt 10€ bei der Rechnung abgesetzt !
Danke
haebaeaet
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Wenn Du auf einen aktuellen Mobilfunkvertrag wechselst: Ja
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Interessante Antwort. Meines Wissens kann man nur in einen einen aktuellen Tarif wechseln oder kann ich in den Tarif von 2018 ohne Smartphone - Subvention wechseln ?
Viele Grüße
haebaeaet
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag. Bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Wir haben aktuell etwas mehr zu tun.
Ja, in diesem Fall sinkt der Rabatt von deinem MagentaEINS Vorteil von 10€ auf 5€.
Sobald du von deinem MagentaMobil M mit Handy der 4 Generation auf einen Tarif ohne Handy wechselst, müssen wir in die aktuellst Generation dieses Tarifes wechseln, da es sich um einen Segmentwechsel des Tarifes handelt.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
der Wechsel erfolgt in einen aktuellen Tarif und somit wird dann der neue MagentaEins Vorteil berücksichtigt.
Viele Grüße
Maria R.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Tut mir leid, das ich so antworten muss. Nach meiner Meinung kann die Telekom keine bestehende Regelung/Vertrag zu Ungunsten des Kunden ändern.
Dann müssen wir das zum gegebenen Zeitpunkt über den Verbraucherschutz/Gericht klären lassen.
Vielleicht will die Telekom ja doch einen Kunden, der monatlich über 120 € Umsatz bringt, nicht verlieren.
Herzl. Grüße
haebaeaet
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Schade, wenn es soweit kommen muss.
Die Änderungen werden auf jeden Fall korrekt auf der Auftragsbestätigung ausgewiesen.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von