Abzug Datenvolumen trotz Stream on

vor 8 Jahren

Bin Magenta 1 Kunde in Stream on ist freigeschaltet. 

Gestern ca. 1,4 gb verbraucht bei Sky go ohne Werbung und es wurden 330mb von meinem Datenvolumen abgebucht und das nicht das erste mal. 

Grüße 

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24

  • Community Guide

    vor 8 Jahren

    @Schmeltro

    Danke für die Info aus der Praxis.

     

    Ja das ist halt auch schon bei der Spotify-Option so, dass nur der reine Streaming-Anteil freigestellt ist von der Abrechnung. Andere Dinge wie das Navigieren in der App und das Anschauen von Bildern gehen dagegen aufs monatliche Datenpaket.

     

    Die Formulierung aus dem Sternchentext

    "Angerechnet werden jedoch das Laden von Covern, Werbung, Spiele und sonstige Inhalte, die nicht zum reinen Audio-und Video-Streaming gehören. "

    3

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren


    @Dominik Letica schrieb:
    Hab gerade mal verglichen...
    Datenmonitor im Auge behalten, während ich Sky Go geöffnet und eine Folge einer bestimmten Serie gesucht und gestartet habe. Nach der Werbung habe ich SkyGo direkt beendet (etwa 1 Minute Werbung). Ergebnis: 34MB.

    Das ist schon etwas viel. Dann hat man locker 500mb nach einer Serie verbraucht. Die Nutzung wird dadurch deutlich eingeschränkt wenn man die ganze Zeit auf die Werbung achten muss.

  • Telekom hilft Team

    vor 8 Jahren

    Hallo @Schmeltro,

    Werbung innerhalb der Musik- oder Video-Sendung gehört zum Streaming. Das kann/soll nach meiner Einschätzung nicht zum Datenverbrauch führen. Das Handy wurde bereits nach der Buchung von StreamOn neu gestartet? Wird weiterhin zusätzlich Datenvolumen verbraucht?

    Viele Grüße
    Klaus K.

    19

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @ Makrumep,

    magst du mal dein Community-Profil ( http://bit.ly/Kundeninfos ) mit deinen Kundendaten befüllen, damit ich mir den Vertrag mal genauer anschauen kann?

    Danke und Viele Grüße
    Michael

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