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Gelöst
Adressänderung Mobilfunk
vor 4 Jahren
Servus Gemeinde, Servus Teamies
meine Mutter zieht demnächst zurück in die Heimat in meine Nähe. Aktuell hat sie einen MagentaMobil M, welcher natürlich auf ihre aktuelle Adresse läuft, aber keinen eigenen DSL-Vertrag. In Vorbereitung zum zukünftigen (Ende Juli/August) Abschlusses eines Fetznetzvertrags im Rahmen von MagentaEINS in der neuen Wohnung hatte ich bereits eine Addressänderung zum 20.07. (Datum der Wohnungsübergabe) im Kundencenter beauftragt. Ich bin jetzt davon ausgegangen, das dieser Auftrag bis zum 20.07. "in Bearbeitung" ist, allerdings ist dieser auf "abgeschlossen" gesprungen und die Adresse ist noch die Alte. Wird die neue Adresse jetzt trotzdem noch zum 20.07. umgestellt, oder ist das Ganze fehlgeschlagen, da hier vielleicht ein Briefchen an die neue Adresse raus gegangen ist um diese zu verifizieren? Wie läuft so ne Adressänderung bei Mobilfunk-only?
MfG
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
vielen Dank für deine Nachricht.
Wenn der Status auf "abgeschlossen" steht ist der Wunsch schon im System vermerkt.
Ich wünsche dir noch einen schönen Samstag.
Viele Grüße
Sarah E.
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