Hallo!

Ich habe im Dezember 2025 einen neuen Jahrestarif MobilMagenta abgeschlossen, dieser läuft auch ganz normal und gut.

in der App und im Web wird dieser immer noch als „ aktuell in Bearbeitung“ geführt- nunmehr seit 190 Tagen.

An- und Abmelden, Neuinstallation der App hat nichts gebracht. Kann man da irgendwas updaten? Die Auftragsnummer habe ich unter Bemerkungen bei der Registrierung zu diesem Forum eingetragen. 

wenn ich selbst dort weitere Informationen erhalten möchte, erhalte ich stets die Meldung „Seite kann nicht aufgerufen werden, versuchen Sie es später“.

Stört das Ganze nur optisch oder hat das zum Beispiel Auswirkungen, wenn man Vorteile von Magenta aktivieren möchte?

Beim aktuellen Vorteil für Paramount+ wird mir zb. Zum Schluss mitgeteilt, dass der Vorteil für meinen Vertrag nicht gilt. Liegt das eventuell an dem nicht abgeschlossen angezeigten Auftrag?

viele Grüße und danke für eine Rückmeldung!