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Aktivierung sim Karte
vor 6 Jahren
Guten Morgen,
nachdem bei der Vertragsprüfung der Video ident 3 mal falsch eingegeben war,mein Handy nicht verfügbar war und ich ständig hinter her telefoniere lässt sich nun die SIM Karte nicht aktivieren. Ich habe noch nicht einen Tag meinen Telekom Vertrag genutzt und habe jetzt schon die Nase voll.
Wer kann denn da mal drüber schauen? Ich muss arbeiten und kann leider nicht immer 60 Minuten in der Warteschleife hängen.
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Community Guide
vor 6 Jahren
Trag bitte eine funktionierende Rückrufnummer im Forenprofil ein - Link siehe meine Fußzeile
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Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
Es tut mir leid, dass Sie solche Probleme bei der Aktivierung der SIM-Karte haben! Gerne schaue ich nach, was da los ist. Wie @muc80337_2 geschrieben hat, gerne eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen und wenn es möglich ist, die SIM-Karten Nummer, damit wir da auch schauen können. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Vielen Dank.
Viele Grüße
Justina M.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
wie schaut es nun aus? Darf ich hier tätig werden? Bitte geben Sie mir eine kurze Rückmeldung.
Lieben Gruß
Diandra S.
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung, obschon diese offenbar daher rührt, dass es weiterhin Schwierigkeiten gibt. Verständlich, dass Sie so langsam die Geduld verlieren. Sobald Sie Ihre Daten im Profil hinterlegt haben, schaue ich gerne nach, was mit dem Zugang für Magenta TV los ist.
Lieben Gruß
Diandra S.
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