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7 years ago
Und? Hast Du gebucht?
Ich hab es online im Kundencenter gebucht und es war sofort freigeschaltet.
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7 years ago
es gibt Produkte, deren Bereitstellung tatsächlich mehrere Tage dauern, weil beispielsweise ein Techniker aktiv werden muss. Aber eine Option hinzubuchen darf nicht so lange dauern. Das hat @muc80337_2 eigentlich auch bestätigt, weil die selbst aktivierte Option auch sofort verfügbar war. Haben Sie es auf dem gleichen Weg auch nochmal versucht?
Viele Grüße
Klaus K.
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from
7 years ago
Danke für die Klärung. Dann kann ich ja weiterhin entspannt über die Kundenhotline buchen.
(Ich spreche lieber mir Menschen)
Danke!
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Answer
from
7 years ago
Oder vielleicht handelt es sich auch einfach um eine Fehlauskunft weil "MagentaTV App Plus" nicht sooo bekannt war.
Oder vielleicht handelt es sich auch einfach um eine Fehlauskunft weil "MagentaTV App Plus" nicht sooo bekannt war.
Genau die Erfahrung hab ich jetzt 2x gemacht: "Guten Tag, ich möchte die "Magenta Mobile App buchen". Hotline: "Die was?"
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Answer
from
7 years ago
muc80337_2 Oder vielleicht handelt es sich auch einfach um eine Fehlauskunft weil "MagentaTV App Plus" nicht sooo bekannt war. Oder vielleicht handelt es sich auch einfach um eine Fehlauskunft weil "MagentaTV App Plus" nicht sooo bekannt war. muc80337_2 Oder vielleicht handelt es sich auch einfach um eine Fehlauskunft weil "MagentaTV App Plus" nicht sooo bekannt war. Genau die Erfahrung hab ich jetzt 2x gemacht: "Guten Tag, ich möchte die "Magenta Mobile App buchen". Hotline: "Die was?"
Oder vielleicht handelt es sich auch einfach um eine Fehlauskunft weil "MagentaTV App Plus" nicht sooo bekannt war.
Oder vielleicht handelt es sich auch einfach um eine Fehlauskunft weil "MagentaTV App Plus" nicht sooo bekannt war.
Genau die Erfahrung hab ich jetzt 2x gemacht: "Guten Tag, ich möchte die "Magenta Mobile App buchen". Hotline: "Die was?"
Da hast Du auch das "Plus" vergessen zu erwähnen. Denn die App als solche ist kostenlos und einfach aus dem App/Play Store runterladbar und installierbar.
Erst wenn es um die Nutzung der App geht, dann benötigst Du
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from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
wenn ich mich mal selber zitieren darf …
Aber eine Option hinzubuchen darf nicht so lange dauern.
Ich bin also ebenfalls Ihrer Meinung.
Weil die Option, um die es hier geht, in unseren Festnetzsystemen gebucht wird und das nicht mein Thema ist, habe ich mich gerade mal kundig gemacht. Die Lösung: Es dauert tatsächlich nicht so lange und anscheinend handelt es sich um einen Bedienungsfehler durch den Mitarbeiter/die Mitarbeiterin bei der Eingabe des Ausführungstermins.
Viele Grüße
Klaus K.
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