alte Prepaid Xtra Triple Card
1 year ago
Hallo,
mein Problem ist, dass ich vor etwa 15 Jahren (nach Verlust meines damaligen Handys) von meiner damaligen Freundin eine neue Prepaid SIM bzw Xtra Card bekommen habe. Ich kann nicht mehr genau sagen wie oder was die genauen Rahmenbedingungen dieses so genannten Prepaid Vertrages sind/waren.
Es war so, dass man mehrere SIM Karten (verschiedenen Rufnummern) als Vertragsinhaber nutzen könnte. Denke maximal drei.
Jedenfalls möchte ich nun gerne mal den Anbieter wechseln...weil das Preis Leistung Verhältnis bei den Datenoptionen /-volumen einfach zu teuer und veraltet ist.
Möchte aber unbedingt meine Rufnummer behalten.
Dies kann ich aber scheinbar nur in Auftrag geben, wenn ich Vertragsinhaber bin.
beim Login im Kundenportal sehe ich die E-Mail-Adresse meiner Exfreundin als Anmeldeoption und Vertragsinhaber.
Hoffe es kann geholfen werden.. Danke
Gruß Michael
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1 year ago
Dann musst Du dich mit der Vertragsinhaberin in Verbindung setzen @epha85, auf Zuruf Dritter ändert die Telekom nichts.
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1 year ago
Hallo @epha85 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für deinen Beitrag.
Damit du der Vertragspartner der Prepaid Karte wirst, gibt es die Möglichkeit der Übernahmen. Schau mal hier.
Ich hoffe, ich konnte damit weiterhelfen.
Beste Grüße
Natascha A.
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1 year ago
Damit du der Vertragspartner der Prepaid Karte wirst, gibt es die Möglichkeit der Übernahmen. Schau mal hier.
Damit du der Vertragspartner der Prepaid Karte wirst, gibt es die Möglichkeit der Übernahmen. Schau mal hier.
Dazu ist keine Zustimmung des bisherigen Vertragspartners notwendig @Natascha A.?
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1 year ago
Ich sprach vor einiger Zeit mal mit dieser Exfreundin...und so wie ich das verstanden habe ist wohl eine dieser SIM Karte von ihrem Stiefvater in Verwendung.
Das verkompliziert wohl zusätzlich.
wie soll/könnte ich denn in diesen Fall den Prepaid Vertrag übernehmen?
Ich möchte da nur gerne raus - aber mit dieser Rufnummer..
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1 year ago
Hallo @epha85 ,
ich empfehle dir das weitere Vorgehen mit deiner Exfreundin abzusprechen, da sie ja der Vertragspartner ist.
Beste Grüße
Natascha A.
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1 year ago
Ok. Dankeschön.
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