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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @schakall
Den Tarifwechsel kann man bequem online im Kundencenter beauftragen oder telefonisch
sowie im Telekom Shop vor Ort! Ggfs ist der Wechsel kostenpflichtig!Tipp : möglichst kurz vor der nächsten Abbuchung wechseln , damit nicht womöglich 2 mal abgebucht wird! Die Rufnummer bleibt dabei selbstverständlich erhalten! Alles weitere zum Wechsel gerne hier nachlesen > https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/wechsel-mobilfunk-tarif?samChecked=true
Eine neue SimKarte kann man kostenlos tauschen.
Rufen Sie dazu von Ihrem Handy die 2202 oder aus dem Festnetz die 0800 33 02202 an.
Leider wird an der Hotline, bei zu hohem Aufkommen, Prepaid nicht bearbeitet.
Daher sind leider aktuell Anrufzeiten ab 22:00 Uhr die besseren.
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