Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Angebot für Vertragsverlängerung plötzlich weg
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe vor 4 Tagen über die Magenta App eine Vertragsverlängerung in einen höherwertigen Tarif konfiguriert. Das Angebot war vergünstigtes iphone 13 mit Gutschrift und 24 Monate um 10,- EUR reduziert. Also statt 49,- nur 39,-. Da dort stand, das Angebot gelte bis zum 25. Mai, wollte ich es mir am Wochenende genauer anschauen. Jetzt gibt es plötzlich die monatliche Reduzierung. In den Bedingungen steht jetzt statt 39,- EUR für 24 Monate jetzt „24 Monate nur 49,- EUR, danach 49,- EUR.“ ist das ein Irrtum?
446
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 7 Jahren
in
18433
0
3
vor 3 Jahren
245
0
5
vor 3 Jahren
Hallo @Holger Kuhlmann
Es gibt manchmal Angebote in der App und im Kundencenter, welche gar nicht existieren dürfen.
Ich hatte auch solch einen Fall gehabt.
Wollte das Schnäppchen abschließen und es kam eine Ablehnung.
Und später war es dann auch verschwunden.
Bedeutet, es wird sich hier auch um einen Fehler gehandelt haben, der nun korrigiert wurde.
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Julia,
den Dank gebe ich gerne zurück.
Ich rechne mit allem und hoffe das Beste.😏
Holger
vor 3 Jahren
Hallo und guten Tag @Holger Kuhlmann
Julia hat mich darum gebeten, dich zu kontaktieren.
Ich habe dir soeben eine Mail geschrieben.
Freundliche Grüße
Carolin L.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank! Ich hab geantwortet.