Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Anmelden zum automatischen Aufladen
vor 5 Jahren
Ich möchte mich für mein Prepaid Handy zum automatischen Aufladen anmelden. Nachdem ich mich mit meinen Zugangsdaten ins Kundencenter eingeloggt habe, wähle ich "Automatische Aufladung". Auf der nächsten Seite soll ich mich in meinen Account einloggen. Ich gebe meine Zugangsdaten zum Kundencenter (erneut) ein und erhalte die Meldung, daß E-Mail-Adresse und/oder Passwort ungültig sind. Handelt es sich bei Kundencenter und automatischem Aufladen um verschiedene Accounts?
613
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 8 Monaten
68
0
1
vor 3 Jahren
3059
0
4
vor 6 Jahren
1181
0
2
vor 3 Jahren
139
0
3
2 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@Bananovic
ist die Seite besser?
https://aufladen.t-mobile.de/
https://www.telekomaufladen.de/de/autotopup/create
Grüße Frank
0
Community Guide
vor 5 Jahren
https://www.telekomaufladen.de/de/autotopup/create
@Bananovic
hattest du dich überhaupt schon auf der Aufladen-Plattform registriert?
https://www.telekomaufladen.de/de/auth/login
Die ist von einem anderen Unternehmen, einem Partnerunternehmen der Telekom.
Wenn nein, dann müsstest du das noch tun.
Ansonsten:
https://support.telekomaufladen.de/support/home#0
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke, ich habe die gewünschte Antwort erhalten. Ich habe mich zum automatischen Aufladen registriert. Leider scheiterte die Einrichtung des automatischen Aufladens daran, daß der Login auf mein Postbank-Konto nicht möglich war. Ich wurde auf die alte Login-Seite geleitet, wo die Eingabe von Nutzer-ID und Passwort genügt. Neuerdings kommt danach ein Flickercode, von dem ich mit meinem TAN-Generator eine TAN erzeugen muß. Erst dann kann ich auf mein Konto zugreifen. Die neue Login-Seite mit dem Flickercode wird bei der Einrichtung des automatischen Aufladens nicht angezeigt. Ob es an der Postbank oder an Alphacomm liegt, weiß ich nicht. Das manuelle Aufladen scheitert aus dem gleichen Grund.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
@Sherlocka hat eine detaillierte Anleitung beschrieben, wie das automatische Aufladen für Magenta Mobil Prepaid funktioniert. Danke dafür.
Hast du dich bezüglich des beschriebenen Fehlers bereits einmal an dein Bankinstitut gewandt?
Beste Grüße
Malte M.
0