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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
so ist das natürlich nicht geplant. Wir möchten gerne unsere Kunden behalten, aber nicht ärgern.
Die gewünschten/unerwünschten Kontaktwege können über das Kundencenter oder mit Unterstützung des Kundenservice konfiguriert werden.
Ist denn nun vorbei mit dem ewig wiederkehrenden Anruf, oder kann ich noch unterstützend einsteigen?
Viele Grüße
Klaus K.
45
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @pwm,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte.
Es tut mir leid, dass Sie die Anrufe erhalten haben.
Kann ich an dieser Stelle etwas für Sie tun und Ihnen ggf. ein Angebot oder dergleichen zusammenstellen?
Viele Grüße
Sarah D.
Antwort
von
vor einem Jahr
Dann frage ich mich recht ernsthaft, weshalb mich nach 6 Jahren diese Nummer versucht zu erreichen. Welche Abteilung steckt denn dahinter? Vielleicht gibt es diesbezüglich Nachbesserungsbedarf, denn es lässt das Mobilgeschäft leider unseriös erscheinen.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Aurheus1959,
vielen Dank für deine Nachricht.
Warum das System deine Rufnummer ausgewählt hat und einen Anruf gestartet hat, kann ich so aktuell nicht sagen. Hast du vielleicht aktuell eine Störung gemeldet? Ich habe eben diese Rufnummer gewählt und da wird nach der betroffenen Rufnummer gefragt. Bist du bei uns noch Kunde?
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Hallo @AE-77 ,
eine Möglichkeit wäre hier:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-daten/widerruf-informationsservice
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