‎Anstatt eingegangener Mail öffnet sich das Fenster "Neue Unterhaltung"

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Anstatt eingegangener Mail öffnet sich das Fenster "Neue Unterhaltung"

4 years ago

Wenn ich versuche, im Eingangsordner eine Mail zu öffnen, dass öffnet sich stattdessen das Fenster "Neue Unterhaltung".

Ich habe die App bereits neu installiert. Es hat allerdings nicht geholfen.

Was kann ich tun?

1793

4 years ago
Hallo @andrea.siegle

geht es um die Telekom Mail App?
auf welchem Gerät wird die App genutzt?
Passiert es nur im Eingangsordner oder in allen?
2
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4 years ago
Ja, es geht um die Telekom App.
Ich benutze ein Huawei P30 lite und es kommt nur im Eingangsordner vor.

Answer
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4 years ago
@andrea.siegle

mach mal folgendes:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- Telekom Mail App)
App deinstallieren
Gerät neu starten
App installieren
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4 years ago
Hallo @andrea.siegle,

haben Sie schon den Tipp von @cannondaleMuc ausprobiert? Hat es geklappt?

Viele Grüße
Elvira H.
7
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3 years ago
Hallo zusammen,

Ich habe leider dasselbe Problem.

Der Fehler tritt auf bei ein huawei p20 pro. Die App habe ich neuinstalliert sowie den Cache gelöscht. Der Fehler tritt auch bei einem redmi Note 10 pro auf.

Sobald die Email geöffnet wird, erscheint ein neues Fenster mit einer neuen Unterhaltung.

Meiner Meinung nach, probiert die Telekom app eine SMS oder ähnliches zuversenden.
Answer
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3 years ago
Ich gebs weiter. Am besten zusätzlich im Playstore eine entsprechende Bewertung schreiben und dann Daumen drücken, dass das Problem mit einem kommenden Update behoben. Bis dahin würde ich auf eine Alternative zurückgreifen, wie z.B. der vorinstallierten Mail App.

Viele Grüße

Michael
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3 years ago
Hallo, vielen dank für die schnelle Info. Das habe ich bereits getan.
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