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App Käufe nicht mehr möglich

4 years ago

Guten Tag ich habe folgendes Problem.  Seit zwei Tagen ist es mir nicht mehr möglich app Käufe zu tätigen und diese über die Handy Rechnung bei der telkom zu  bezahlen vorher funktionierte das problemlos . Es wird mir zuerst angezeigt das es deaktiviert ist und wenn ich auf aktivieren klicke wird mir angezeigt das diese Funktion für mein Konto gesperrt ist . Es besteht keine offene Rechnung gegen über der telekom oder ähnliches . Wäre für Hilfe sehr dankbar 

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    • 4 years ago

      Hallo @Ruberg 

      Es gibt eine individuelle Obergrenze von maximal 30€.

      Bedeutet, wenn diese erreicht ist, gehen keine Käufe mehr in den Stors.

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      4 years ago

      Nein das kann nicht sein da ich letzte Woche Einkäufe von 75 Euro getätigt habe innerhalb einer Woche.  Dies bezieht sich auf einen einzelnen Einkauf so wird es auch beschrieben.  

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      4 years ago

      @Ruberg 

      über welchen Store reden wir überhaupt?

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      4 years ago

      Google play store

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      4 years ago

      Hallo @Ruberg,

      der Einkauf muss direkt vom Smartphone im Mobilfunknetz (kein WLAN) innerhalb Deutschlands stattfinden.

      Es können beliebig viele Apps und Zusatzdienste über die Mobilfunk-Rechnung bezahlt werden.

      Minimum 7 Cent pro Einkauf maximal 30 € Pro Einkauf.

      Grüße
      Mandy S.

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      4 years ago

      @Ruberg 

      Warum kauft man dann nicht die Guthabenkarten von GooglePlay an der Tankstelle oder Supermarkt/Discounter?

      Gerade bei letzteren gibt es öfters Aktionen, wo man z.B. 25% weniger bezahlt.

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      4 years ago

      Das war nicht meine Frage oder Problem.  Trotzdem vielen Dank für deine Hilfe.

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      4 years ago

      Hi @Ruberg,

      wenn das Limit erreicht ist, dann ist das Bezahlen nicht weiter möglich.
      Eine alternative wäre dann die Idee von @Gelöschter Nutzer.

      Viele Grüße
      Christoph T.

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