Gelöst

Apple Music Try&Buy Abofalle?

vor 7 Jahren

hallo,

ich habe meinen mobilfunkvertrag gewechselt. mir wurde in der service app vorgeschlagen apple try and buy auszuprobieren. nun bin ich davon ausgegangen, da ich den vertrag gewechselt hatte, es wäre wie ein neuer vertrag - habe die option aktiviert (hatte bereits zu beginn meines vorherigen vertrags die 6 monate ausgeschöpft) und nun soll ich sechs monate 9,95€ zahlen. bin davon ausgegangen es wäre 6 monate umsonst. habe bereits im kunden center unter optionen gekündigt, es sollte ja monatlich möglich sein, jedoch steht da laufzeit bis ende okt 18 und monatlich 9,95€? 

klar war mein fehler nicht das kleingedruckte zu lesen, jedoch steht da auch, dass nach ablauf der 6 monate umsonstzeit jederzeit die kündigung möglich ist. 

war es nun eine falle? oder kann telekom mich aus dem abo rauslassen? wieso ist es so irreführend? 

bissi kompliziert ...

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      @falkop.

      Und ich habe geglaubt, Sie hätten nichts Besseres zu tun, als den ganzen Tag auf das Handy zu starren und auf meinen Anruf zu warten. Fröhlich

      Wenn es passt, rufe ich gerne heute noch an. Dann bitte einen kurzen Wink in meine Richtung Zwinkernd
      Andernfalls übernimmt das morgen ein Kollege/eine Kollegin genau so gerne.

      Viele Grüße
      Klaus K.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Vielen Dank für das nette Gespräch @falkop.

      Apple Music ist nun zu sofort gelöscht.

      Viele Grüße
      Elvira H.

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      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      @Son.nguyen, sind Sie sicher, dass die hinterlegte Rufnummer korrekt ist? Kann dazu keinen Vertrag bei uns im System finden.

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Sorry ich hab mich bei einer Ziffer vertippt, sollte nun korrekt sein 

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      @Son.nguyen: Vielen Dank für das freundliche Gespräch und schön, dass wir die Sache aufklären konnten.

      VG Marco K.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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