Hallo,

ich habe im September meinen Mobilfunkvertrag verlängert und wir wurde der Abschluss von Apple Music für 3 Monate kostenlos angeboten.

In der Rechnung für September 2020 wurden mir hier dennoch 0,32 Euro anteilig belastet und in der Vorschau wird der volle Preis in Höhe von 9,70 Euro für Oktober ausgewiesen.

Ich bitte a) um sofortige Korrektur und Gutschrift der 0,32 Euro für September und b) um kostenlose Bereitstellung für den Oktober und die Restlaufzeit von 3 Monaten.

Darüber hinaus wurde bei der Mobilfunk Vertragsverlängerung ebenfalls eine kostenlose Testphase von Disney+ gebucht. Disney+ wird mir wiederum auf der Oktober Festnetz Rechnung belastet. Auch hier bitte ich um umgehende Korrektur.

Wäre schön, wenn sich ein Telekom Mitarbeiter zeitnah per PN melden würde.

Vielen Dank