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Apple Watch Familienkonfiguration Family Basic
vor 4 Jahren
Hallo,
Ich habe ein iphone mit magenta Vertrag und will meiner Tochter eine Apple Watch als Familienkonfuguration einrichten.
Leider kann ich im Einrichtungsprozess keinen Family Card Basic Vertrag auswählen, nur den höherwertigen und unnötig teureren combicard connect. Warum? Was ist zu tun?
Danke
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Wenn man im Kundencenter die eID der Applewatch mit der FamilyCard Basic verknüpft, sollte man das eSIM Profil auf die Applewatch laden können.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
sind Apple Watch und FamilyCard Basic schon vorhanden? Falls ja, wurde die SIM in eine eSIM umgewandelt?
Viele Grüße
Elvira H.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Elvira,
Die watch ist vorhanden und auch als "Familienuhr" eibgerichtet.
Family Card Basic noch nicht. Das soll ja im Einrichtungsprozess geschehen laut telekom Dokument.
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/einrichtung-familienkonfiguration.pdf
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Hallo und guten Morgen, @Seb.ffm.
Hinterlege bitte einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Bis dahin wünsche ich dir schon einmal einen schönen Start in den Tag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Besteht noch Handlungsbedarf oder hat sich das Anliegen in der Zwischenzeit geklärt?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Leider steht der Hinweis noch auf unserer Seite, aber die Anleitung wurde bereits entsprechend angepasst.
Die Family Card Basic und die Family Card Kids & Teens können für die Familienkonfiguration leider nicht mehr gebucht werden.
Gerne hätte ich eine andere Antwort mit im Gepäck gehabt.
Freundliche Grüße
Carolin L.