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Aufforderung zur Aufladung
vor 7 Jahren
Weshalb werden ich zur Aufladung meines prepaid-Handys aufgefordert, wenn doch noch € 11,38 Guthaben vorhanden ist?
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vor 7 Jahren
@cesieco
Hallo,
ganze einfach: weil du längere Zeit nicht aufgeladen hast. Solltest du das jetzt nicht tun wird die Karte gesperrt.
Eine Möglichkeit besteht: rufe die Hotline an und lass das Aufladetatum verschieben.
Gerhar
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
schneller geht es hier https://www.telekomaufladen.de/
Community Guide
vor 7 Jahren
Hallo @cesieco,
Die Aufforderung zum Aufladen des Kontos können zwei Ursachen haben.
1. geringes Guthaben---- scheint aber nicht der Fall ( könnte aber trozdem zutreffen, -hängt vom Prepaid Tarif ab)
2.vertraglich vereinbarte Aufladezeit wird überschritten---das scheint dann wohl eher zu zutreffen.
Manche Provider fordern die Karte mind. einmal im Jahr zu laden, andere Anbieter haben kürzere Taktungen.
Die neuen Telekom Prepaid Verträge haben Nichts dergleichen damit zu tun.
MagentaMobile Start S (ohne Vertragsbindung) kostet 2,95€ im Monat (wird vom Prepaid Guthaben abgezogen).
Vielleicht hast du aber auch einen Prepaid L oder M (ohne Vertragsbindung). Dann wäre der Kontostand für die monatliche Gebühr nicht mehr gedeckt.
Zu viele wenn´s und aber.
Also beantworte mal folgende Fragen:
Wer ist dein Anbieter und welchen Prepaid Tarif hast du (genaue Bezeichnung)?
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Antwort
von
vor 7 Jahren
O.K. Danke. Unbefriedigend, aber wohl nicht zu ändern.