Auftragsbestätigung für Cashback

3 years ago

Hallo liebe Telekom,

 

leider habe ich für meinen Tarifwechsel noch keine Auftragsbestätigung erhalten und kann deswegen das Cashback nicht beantragen. Kann mir jemand sagen wie lange es dauert bis die Auftragsbestätigung kommt? Da ich bisher alles per E-Mail erhalte, wollte ich fragen ob mir die Auftragsbestätigung per Post zugeschickt wird oder per E-Mail?  Ich würde die Auftragsbestätigung nämlich gerne in Form einer E-Mail erhalten.

 

Liebe Grüße 

Nils

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    • 3 years ago

      Hallo @DerWanderer12 

      Eigentlich kommt die Auftragsbestätigung binnen 48 Stunden per EMail. Diese kann aber auch mal im Spamordner landen, daher diesen auch prüfen.

       

      Wann wurde denn der Tarif gewechselt? Denn aktuell gibt es kein Cashback, sondern nur eine monatliche Gutschrift von 5€/10€ je Monat für 12 Monate.

       

      Gutschrift:

      Ersparnis.png

       

       

      Cashback Zeitfenster:

      cashback.png

      0

    • 3 years ago

      DerWanderer12

      Hallo liebe Telekom, leider habe ich für meinen Tarifwechsel noch keine Auftragsbestätigung erhalten und kann deswegen das Cashback nicht beantragen. Kann mir jemand sagen wie lange es dauert bis die Auftragsbestätigung kommt? Da ich bisher alles per E-Mail erhalte, wollte ich fragen ob mir die Auftragsbestätigung per Post zugeschickt wird oder per E-Mail? Ich würde die Auftragsbestätigung nämlich gerne in Form einer E-Mail erhalten. Liebe Grüße Nils

      Hallo liebe Telekom,

       

      leider habe ich für meinen Tarifwechsel noch keine Auftragsbestätigung erhalten und kann deswegen das Cashback nicht beantragen. Kann mir jemand sagen wie lange es dauert bis die Auftragsbestätigung kommt? Da ich bisher alles per E-Mail erhalte, wollte ich fragen ob mir die Auftragsbestätigung per Post zugeschickt wird oder per E-Mail?  Ich würde die Auftragsbestätigung nämlich gerne in Form einer E-Mail erhalten.

       

      Liebe Grüße 

      Nils

      DerWanderer12

      Hallo liebe Telekom,

       

      leider habe ich für meinen Tarifwechsel noch keine Auftragsbestätigung erhalten und kann deswegen das Cashback nicht beantragen. Kann mir jemand sagen wie lange es dauert bis die Auftragsbestätigung kommt? Da ich bisher alles per E-Mail erhalte, wollte ich fragen ob mir die Auftragsbestätigung per Post zugeschickt wird oder per E-Mail?  Ich würde die Auftragsbestätigung nämlich gerne in Form einer E-Mail erhalten.

       

      Liebe Grüße 

      Nils


      @DerWanderer12 Es gibt doch überhaupt keinen Chashback mehr, wie kommst da drauf?

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      Answer

      from

      3 years ago

      Der Cashback erfolgt über Ligtel.

       

      Beste Grüße

      Nils

      1.PNG

      Answer

      from

      3 years ago

      @DerWanderer12 

      Und mal Hotline 08003302202 angerufen oder die Auftragsbestätigung doch noch bekommen?

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