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Gelöst
Aus SMS mit Emojis werden MMS
vor 11 Jahren
Ich versuche es nun auf diesem Weg - nachdem der Kundenservice etwas verwirrt und überfordert erschien beim Schildern meines Problems:
Bei meinem Mobilfunkvertrag, den meine Tochter mit einem Samsung Galaxy S4 nutzt, werden SMS, die kürzer als 160 Zeichen sind, jedoch Smileys/Emojis enthalten als MMS versendet.
Eine freundliche Kollegin hatte mir erklärt, dass wenn SMS länger sind, automatisch als MMS versendet werden - das ist hier nicht der Fall und wäre, wenn es so sein sollte, mir auch unverständlich..... ein weiterer Anruf ergab die Antwort: "Das habe ich ja noch nie gehört!" Beide Antworten sind sehr hilfreich :(.
Das eigentliche Problem für mich ist, die Abrechnung als MMS, welche ich nicht bereit bin weiter zu bezahlen.
Danke im Voraus für die Lösung des Problems.
Bei meinem Mobilfunkvertrag, den meine Tochter mit einem Samsung Galaxy S4 nutzt, werden SMS, die kürzer als 160 Zeichen sind, jedoch Smileys/Emojis enthalten als MMS versendet.
Eine freundliche Kollegin hatte mir erklärt, dass wenn SMS länger sind, automatisch als MMS versendet werden - das ist hier nicht der Fall und wäre, wenn es so sein sollte, mir auch unverständlich..... ein weiterer Anruf ergab die Antwort: "Das habe ich ja noch nie gehört!" Beide Antworten sind sehr hilfreich :(.
Das eigentliche Problem für mich ist, die Abrechnung als MMS, welche ich nicht bereit bin weiter zu bezahlen.
Danke im Voraus für die Lösung des Problems.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 11 Jahren
es liegt nicht an Ihrem Provider, der Telekom, sondern am Verhalten der Nachrichten-App. So wird z.B. aus einem
Hier habe ich einen Thread unserer Schwester-Community aufgetan, in dem das gleiche Problem behandelt wird
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/sms-mms-und-emojis
Und hier eine mögliche Umgehung:
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/wie-kann-ich-mms-deaktivieren
Es wird an vielen Stellen im Netz die App „Handcent“ als alternative Nachrichten App empfohlen, welche die SMS anders und/oder besser handelt. Eigene Erfahrungen habe ich damit nicht.
Das unkontrollierte Versenden einer MMS lässt sich verhindern: In den Einstellungen der Nachrichten-App Ihres S4 finden Sie unter „Erstellungsmodus“ die Möglichkeit, auf „Eingeschränkt“ zu wechseln. Dann wird nicht mehr automatisch nach MMS gewandelt. Alternativ setzen Sie die Option auf „Warnung“, damit Sie benachrichtigt werden, bevor eine MMS versendet wird.
Viele Grüße,
Klaus-Peter
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