Hallo,
bei meinem Handyvertrag ist eine Auslandsflaterate für die Ukraine abgeschlossen.
Seit 3 Tagen kann ich nicht mehr zur Ukraine telefonieren. Alle anderen Länder funktionieren.
Nach Prüfung im Telekom Geschäft wurde mir bestätigt, dass die Ukraine Flatrate aktiv sei.
Niemand weis dafür eine Lösung. Ich habe eine andere SIM Karte in mein Telefon gemacht und dann kann ich zur Ukraine telefonieren.
Nur mit meiner Karte geht das nicht. Kann es sein, dass genau mit der Flatrate Oprtion ein Fehler besteht?
Danke für Eure Hilfe.
vor einem Jahr
Grüße @Natalie321
Was sein könnte:
Kommst du denn per SMS durch?
Wenn nein, liegt eine Blockierung vor.
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vor einem Jahr
bei meinem Handyvertrag ist eine Auslandsflaterate für die Ukraine abgeschlossen.
So etwas finde ich gar nicht bei der Telekom.
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von
vor einem Jahr
Hallo @muc80337_2 ,
hier ist beschrieben, dass diese damals unlimited Karten befristet wurden und alternative Angebote unterbreitet wurden:
https://www.telekom.com/de/konzern/details/hilfe-fuer-die-ukraine-649756
@Espresso doppio Ich hatte das nicht weiter verfolgt und nur im Kopf, es gab diese unlimitierten Karten.
von
vor einem Jahr
@zimso
Die damalige Befristung ist mir bewusst. Die Übergangszeit bis wann der letzte Vertrag umgestellt wurde ist mir nicht bekannt.
Aktuell kenne ich kein Telekom Flatrate Angebot im Privatkundenbereich in Richtung Ukraine.
von
vor einem Jahr
Hallo @Natalie321,
ich geh jetzt mal davon aus, dass Du die Ukraine Prepaid Karte hast.
Bitte sei doch so gut und lade mal Guthaben auf und dann versuch es nochmal.
Liebe Grüße
Karin Kr.
Uneingeloggter Nutzer
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