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Gelöst
Auslaufender Handyvertrag der Telekom in Zusatzkarte umwandeln - Rufnummernmitnahme
vor 2 Jahren
Moin,
ich besitze 2 Handyverträge der Telekom. Ein Vertrag läuft aus und diesen wollte ich in eine Zusatzkarte für den anderen Vertrag umwandeln lassen unter der Voraussetzung, dass die Telekom-Handynummer auf die Zusatzkarte mitgenommen werden kann.
Leider habe ich im Telekom-Shop erfahren, dass die Rufnummernmitnahme auf Zusatzkarten nur von Fremdanbietern möglich wäre.
Nun lese ich hier in der Community, dass dies doch möglich wäre.
Ich brauche hier mal kompetente Hilfe.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Wollschmidt,
vielen Dank für das nette Telefonat. 🙂
Wie besprochen habe ich die PlusKarte für dich gebucht. Eine Bestätigung dazu erhältst du auch noch.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen bin ich natürlich für dich da.
Liebe Grüße
Anna K.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Anna K.,
Danke für deine nette und sehr kompetente Beratung und unkomplizierte Lösung meines Problems.
Der auslaufende Vertrag wurde in eine PlusKarte umgewandelt und die Telekom Nummer konnte mitgenommen werden.
Daumen hoch!
P.S.
Ich finds irgendwie beschämend, dass dies der Telekom Mitarbeiter im shop nicht wußte.