Automatische Aufladung ändern
10 days ago
Ich habe eine automatische Aufladung meiner Prepaidkarte eingerichtet.
Diese möchte ich ändern. Allerdings wird dann angegeben, dass schon eine automatische Aufladung vorliegt.
Hilfe und FAQ helfen nicht weiter, bis auf den Hinweis, die bestehende automatische Aufladung zu löschen.
Wo und wie man das macht, wird leider nicht oder nur sehr versteckt mitgeteilt.
Und nun?
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Marita W.
Telekom hilft Team
10 days ago
Guten Abend @phil.99,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Um die automatische Aufladung zu ändern, muss die aktuelle erst einmal gelöscht werden.
Hier eine Anleitung:
Löschung:
Anschließend hast die die Möglichkeit erneut eine automatische Aufladung einzurichten.
Freundliche Grüße
Marita
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Marita W.
phil.99
10 days ago
Einmal davon abgesehen, wo ist der SchimmelReiter? Im Webinterface habe ich nichts gefunden.
Mit viel Suchen findet man in der App die Möglichkeit.
Hier kann man die automatische Aufladung ändern, ohne löschen!
Warum kein Hinweis in der Fehlermeldung? Warum kann man es beim Aufladen nicht direkt ändern?
Ovationen für diesen Service. 👏
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Marita W.
Telekom hilft Team
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phil.99
10 days ago
Hallo @phil.99,
vielen Dank für den Hinweis.
Ich reiche einen Vorschlag bzgl. der Fehlermeldung gerne weiter.
Ja, die Alternative ist über die Magenta App.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Marita
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phil.99
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phil.99