Solved
Automatische Aufladung geht nicht
2 years ago
Hallo, ich wollte für meinen Prepaid Tarif die automatische Aufladung einrichten. Ich habe alle Schritte befolgt, jedoch wird mir immer gesagt, dass bereits eine automatische Aufladung besteht…was jedoch nicht der Fall ist. Habe alle Zahlungsmandate gelöscht und wieder neu eingerichtet. Die selbe Fehlermeldung. Woran kann das liegen?
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2 years ago
Heyhey @christa.pemsel,
alles gut.
Ich habe auch bereits eine Antwort erhalten. Es war wohl doch eine automatische Aufladung aus dem Jahr 2021 aktiviert. Diese hat wohl nicht funktioniert und daher hast Du die Fehlermeldung erhalten. Der Kollege hat diese jetzt gelöscht und es sollte nun alles klappen.
Wenn nicht, sag gerne Bescheid. Ich hake dann noch einmal nach.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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