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Beratung wegen Vertragsverlängerung
vor 8 Monaten
Guten Morgen
Könnte mich vom Team jemand Anrufen.
Es geht um eventl meinen Vertrag zu Verlängern.
Bräuchte da eine kurze Beratung.
Da ich hier mit dem Team bis jetzt besser zu recht gekommen bin als mit der Hotline.
Bin Durchgehend erreichbar.
Vielen Dank
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vor 2 Jahren
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vor 5 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Monaten
@D.U
Beschreib doch mal um was es Dir genau geht, Leistungen im Tarif - monatlicher Preis etc.,
welchen Tarif hast Du jetzt, was schwebt Dir so vor?
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Es geht Darum
Habe den Tarif Mobil L mit Hero Handy
Wollte mein Vertrag verlängern da es mit Hero nicht mehr geht muss ich halt Mobil L mit Handy etc wählen.
Wenn ich das aber wähle muss ich wegen Tarif Wechsel eine Gebühr zahlen.
Ich möchte ja nicht freiwillig den Tarif wechseln sondern bin ja gezwungen da es das andere nicht mehr gibt.
kann ja nicht für etwas Zahlen wozu ich so gesehen gezwungen werde.
5 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Sorry könnte ich bitte nochmal heute um Rückruf bitten.
Glaube das mir der Hintergrund bekannt ist
Würde da gerne Eventl die Verlängerung durchführen wollen.
Vielen Dank
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Antwort
von
vor 8 Monaten
@D.U,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen habe ich die Vertragsverlängerung durchgeführt.
Bei sonstigen Fragen kannst du dich jederzeit melden.
Liebe Grüße
Anna K.
5 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
@Anna K.
könnte ich bitte nochmal um eine Rückmeldung bitten
Da gibt es leider ein kleines Problem
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Guten Morgen @D.U,
laut System ist die Verlängerung nun durch und das Handy auf dem Weg.
Melde dich gerne bei Fragen.
Liebe Grüße
Anna K.
5 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
@Anna K.
Vielen Dank
Habe zwar noch keine Auftragsnummer aber denke das kommt noch.
Auftrag wurde gestern Bestätigt
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5 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
@Anna K.
Habe noch eine Bitte
Ist es möglich das wir nochmal kurz Telefonieren können.
Es geht um meine Zusatzkarten würde da gerne Änderungen vornehmen lassen.
Besten Dank
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @D.U,
erneut vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen sind die Family Cards nun PlusKarten Flex.
Liebe Grüße
Anna K.