Bestätigungslink für E-Mail Adresse funktioniert nicht
5 months ago
Vergangene Woche schließ ich einen Magenta Prepaid Tarif ab. Nach erfolgreichem Video-Ident bekam ich auch direkt eine E-Mail, dass alles in Bearbeitung ist. Am darauf folgenden Tag kam die E-Mail, dass ich bitte meine E-Mail Adresse bestätigen soll. Klicke ich auf den Link zur Bestätigung meiner E-Mail Adresse, kommt diese Fehlermeldung - diese Fehlermeldung erhalte ich schon das ganze Wochenende:
Guten Tag,
leider ist die Ausführung dieser Funktion für Sie nicht möglich.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihre Telekom
—
Dear customer,
We regret to inform you that this function is not accessible to you.
We ask for your understanding.
Your Telekom
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Hallo @jrnhl,
da ich dich nicht erreicht habe, versuchen wir es morgen ab 9 Uhr wieder.
Viele Grüße
Maria
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5 months ago
@jrnhl,
vielen Dank für das nette Gespräch! 😊
Freut mich, dass die Bestätigung funktioniert hat.
Wie besprochen, warten wir einmal ab bis du alle E-Mails erhalten hast.
Sobald du deine SIM-Karten erhältst, kannst du reibungslos lossurfen.
Sollte dich bis Ende dieser Woche keine E-Mail oder SIM erreichen, melde dich bitte nochmal bei uns.
Für weitere Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Leila
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