Gelöst
Bleibt bisherige Rufnummer bei Prepaid Tarifwechsel bestehen?
vor 11 Monaten
Guten Tag,
mein Thema wäre folgendes: ich habe aktuell folgenden Prepaidtarif "Xtra Call Card 10 Euro" und würde diesen gerne durch den Prepaidtarif "MagentaMobil Prepaid S" ersetzen.
Nun meine Frage dazu: bleibt meine bisherige Rufnummer bestehen oder wir mir mit erfolgtem Tarifwechsel eine neue Rufnummer zugewiesen ( dies möchte ich natürlich nicht )? Ich werde da nicht ganz schlau weil es im Produktinformationsblatt unter "Entgelte" heißt: "einmaliger Kartenpreis 9,95 EUR (UVP) inkl. 10,00 EUR Startguthaben".
Kann mir da bitte jemand weiter helfen?
Vielen Dank im Voraus.
Beste Grüße vom Rosenkohlhasser
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akzeptiert von
vor 11 Monaten
bleibt meine bisherige Rufnummer bestehen oder wir mir mit erfolgtem Tarifwechsel eine neue Rufnummer zugewiesen
Bleibt natürlich bestehen. Die Nummer geht nicht verloren bei einem Tarifwechsel Prepaid.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Ist der Tarif denn online im Kundencenter hinterlegt? Dann dort den Tarifwechsel durchführen, an der Nummer ändert sich nichts.
Ansonsten vom Handy die 2202 anrufen und das telefonisch erledigen. "Einmaliger Kartenpreis" etc. bezieht sich auf den Erwerb einer neuen Karte.
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vor 11 Monaten
Vielen Dank an @ Geralt von Riva und @ak123 für Eure hilfreichen Antworten. Den Tarifwechsel habe ich gerade eben im Kundencenter vorgenommen.
Noch mal Grüße von mir an Euch beide.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
@Rosenkohlhasser
Du muss nur sehen, das die 4,95 € Guthaben für die Abrechnungsperiode verfügbar sind, sonst wird der Prepaid S nicht aktiviert.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Rosenkohlhasser,
Schön, dass die Frage so schnell beantwortet werden konnte.
Danke an Alle. 🌞
Liebe Grüße
Karin Kr.
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