Guten Tag,
mein Thema wäre folgendes: ich habe aktuell folgenden Prepaidtarif "Xtra Call Card 10 Euro" und würde diesen gerne durch den Prepaidtarif "MagentaMobil Prepaid S" ersetzen.
Nun meine Frage dazu: bleibt meine bisherige Rufnummer bestehen oder wir mir mit erfolgtem Tarifwechsel eine neue Rufnummer zugewiesen ( dies möchte ich natürlich nicht )? Ich werde da nicht ganz schlau weil es im Produktinformationsblatt unter "Entgelte" heißt: "einmaliger Kartenpreis 9,95 EUR (UVP) inkl. 10,00 EUR Startguthaben".
Kann mir da bitte jemand weiter helfen?
Vielen Dank im Voraus.
Beste Grüße vom Rosenkohlhasser
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vor einem Jahr
bleibt meine bisherige Rufnummer bestehen oder wir mir mit erfolgtem Tarifwechsel eine neue Rufnummer zugewiesen
Bleibt natürlich bestehen. Die Nummer geht nicht verloren bei einem Tarifwechsel Prepaid.
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Akzeptierte Lösung
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vor einem Jahr
Ist der Tarif denn online im Kundencenter hinterlegt? Dann dort den Tarifwechsel durchführen, an der Nummer ändert sich nichts.
Ansonsten vom Handy die 2202 anrufen und das telefonisch erledigen. "Einmaliger Kartenpreis" etc. bezieht sich auf den Erwerb einer neuen Karte.
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vor einem Jahr
Vielen Dank an @ Geralt von Riva und @ak123 für Eure hilfreichen Antworten. Den Tarifwechsel habe ich gerade eben im Kundencenter vorgenommen.
Noch mal Grüße von mir an Euch beide.
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Antwort
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vor einem Jahr
@Rosenkohlhasser
Du muss nur sehen, das die 4,95 € Guthaben für die Abrechnungsperiode verfügbar sind, sonst wird der Prepaid S nicht aktiviert.
Antwort
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vor einem Jahr
Hallo @Rosenkohlhasser,
Schön, dass die Frage so schnell beantwortet werden konnte.
Danke an Alle. 🌞
Liebe Grüße
Karin Kr.
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