Business mobil data xs
9 days ago
Hallo, hab einen Businesstarif abgeschlossen und hab dazu eigentlich eine Business mobil data xs karte umsonst dazu bekommen! Jetzt soll ich auf einmal dafür bezahlen, weiß jemand warum oder könnte jemand meine Daten einsehen und schauen ob man diese option stornieren kann? Wâre sehr dankbar.
Vielen Dank
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10 months ago
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9 days ago
Wann hast du sie abgeschlossen und was genau stand auf der Auftragsbestätigung?
Kann es sein dass ggfs der Aktionszeitraum abgelaufen ist in der die Karte kostenfrei war?
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9 days ago
Hab das am 2.4 abgeschlossen! Hatte nur eine Dame am Telefon die meinte ob ich das behalten will aber über kosten würde nicht gesprochen! Hab da auch keine zusätzliche Karte oder so zugeschickt bekommen! Und im Vertrag steht leider auch nix zu der Karte drinnen!
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9 days ago
Hallo @chrissir123,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Ich kann die Rechnung noch nicht sehen.
Wenn ich die Auftragsbestätigung richtig deute, ist der Tarif Business Mobil DATA XS im Zusammenhang mit Ihrem Tarif kostenfrei.
Ich schaue mir die Rechnung gerne an, sobald Sie erstellt ist.
Viele Grüße
Marita
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7 days ago
Hallo @chrissir123,
ich habe einmal Rücksprache mit meiner lieben Kollegin Marita gehalten.
Wir beobachten das selbstverständlich weiter, aber vor Mai wird es, wenn überhaupt, keine Rechnung geben.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Liebe Grüße und fröhliche Ostern,
Karin
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