CarConnect App zeigt Batteriespannung null bei beiden Autos
5 years ago
Hallo,
ich habe 2 CarConnect Adapter, einer in einem Mercedes, der andere im BMW. Seit neuestem zeigt die App die Batteriespannung null, bei beiden Autos. Eines davon steht seit 2 Wochen unbenutzt in der Garage, das andere wird täglich genutzt. Neuinstallation der App (IOS 13.5) hat nichts gebracht. Bitte um Hilfe zur Beseitigung des Problems. Es muss ja an der App oder der Firmware liegen, kein individueller Defekt, da es bei beiden (in einer App verknüpften) Autos auftritt. Siehe Screenshots anbei.
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5 years ago
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5 years ago
Für mein Auto wird aktuell auch eine Batteriespannung von 0,0 angezeigt
Um 17:44 Uhr wurde das Auto abgestellt.
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5 years ago
Heute Mittag hat es wieder funktioniert, nun wird wieder 0,0V angezeigt.
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5 years ago
seit dem Ende der letzten Fahrt heute: 0,0 Volt
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5 years ago
Zwischendurch hat er bei beiden Autos korrekte Spannung angezeigt, jetzt wieder bei beiden null. 1 Auto ist 500km gefahren, das andere steht in der Garage.
Wenn sich jetzt also bitte jemand von @telekomhilft.telekom.de unserer Sache hier annehmen würde? Besten Dank!
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5 years ago
Bei dem Fehlerbild handelt es sich um ein generelles Problem, welches seinen Ursprung in der App hat.
Das Auto funktioniert ja glücklicherweise.
Hierzu wurde bereits in der Vergangenheit eine Anfrage an die zuständigen Entwickler geschickt.
Das Problem soll mit einem zukünftigen Update behoben werden, wann dieses aber ausgerollt wird, kann ich dir leider nicht sagen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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