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Cash Back bei Handy Vertragsverlängerung
vor 4 Jahren
Hallo zusammen, ich habe am 28.08.2020 meinen Vertag verlängert und habe dazu eine Cash Back von 100,00€ angeboten bekommen.
Einfach Auftragsbestätigung hochladen Persönliche Angaben ausfüllen Online.... alles gemacht... dann sollte man den verschicken Knopf drücken und ab da ist nichts mehr passiert, keine Weiterleitung, keine Bestätigung das der Vorgang abgeschlossen ist .... man ist einfach nicht weitergekommen. Diesen Vorgang habe ich schon mehrmals probiert und immer Wieder das gleiche... Habe das Gefühl das es ein Bauern Fänger ist ... und die Cash Back Aktion überhaupt nicht funktioniert... irgendwann geben die Leute ja auf, wenn es nicht geht, und der Cash Back läuft ja auch irgend wann ab.
Kann mir da jemand weiter helfen?
Danke
Gruß Micha
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Wie kann man nur so Ich-bezogen sein?
Anderen Browser probiert, Cookie Einstellungen überprüft, Ad-Blocker deaktiviert?
Und lass bitte diese Verschwörungstheorien in der Flat-Earth Society,danke..
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Konstruktive Antwort oder nur Geschreibsel?
vor 4 Jahren
Hallo @Becker.micha
Wichtige Angaben fehlen.
Welcher Browser (inkl. Version) auf welchem System (inkl. Version) wurde verwendet.
Welche Erweiterungen (Addon) sind im Browser vorhanden?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe es von mein iOS Mac über Safari probiert ,über mein iPhone mit Safari und von einem Windows Rechner mit Windows 10 mit Edge bei allen 3 ging es bis zum versenden Button und nicht weiter
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Nein ... immer noch nicht .... mehrmals Versuch bei der Hotline einmal jemanden erreicht das ist die Verbindung unterbrochen worden ... Rückruf Angebot von Telekom angenommen.... Rückruf von der Telekom auch nicht erfolgt... das ist auch schon. Wieder 2 Tage her und sie wollten innerhalb der nächsten 2 Stunden zurückrufen.... ich komme echt nicht weiter .... habe es auch schon bei jemand anderem am Rechner ausprobiert... hat auch nicht geklappt
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Kannst du mir bitte dein Kundenprofil befüllen und mir anschließend kurz Bescheid geben, sobald du diesen Schritt ausgeführt hast?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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