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Gelöst
Cashback 100€ grundlos 2 mal abgelehnt
vor 4 Jahren
Am 15.10.20 habe ich bei der Preisbörse 24 Vertrag abgeschlossen (inkl. Rufnummermitnahme) und Zuzahlung für IPhone 12 ( war aktuell noch nicht lieferbar)mit Kreditkarte erledigt. Die Aktivierung des Vertrags erfolgte erst am 27.10. Zwei mal wurde die Auszahlung des Cashbacks abgelehnt, mit der Begründung dass der Tarif wurde außerhalb der Aktion eingestellt. Das gibts doch nicht... Ich habe die Kreditkarte Abrechnung als Beweis das der Vertag wurde am 15.10 abgeschlossen. Bitte helfen Sie mit weiter.
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer Was zählt ist, wann der Vertrag aktiviert wurde und der war am 27.10 das war zu spät.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Weil normalerweise beim abschließen er gleich aktiv ist (Cashback),
Aber nicht abschließen, und erst in knapp 2 Wochen aktivieren.
Du kannst gerne auf das Teami @telekomhilft warten.