Gelöst
Cashback Aktion 2023-2024
vor 2 Jahren
Ist man für die aktuelle Cashback Aktion berechtigt, wenn man seinen Vertrag verlängern möchte und hierbei einen neuen Tarif auswählt? Hatte die Situation vor 2 Jahren auch und da war es glaube ich so das man das Cashback bekam.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
da werden Bestandskunden mal wieder benachteiligt…..
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @mdopfer1982,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Da es nun schon recht spät ist, schlage ich vor, dass ich mich morgen bei dir telefonisch melde.
Ich bin ab 17:30 Uhr morgen wieder da und melde mich dann bei dir telefonisch.
Viele Grüße & einen schönen Abend,
Sarah D.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Lieben Dank für Ihre Zeit am Telefon @mdopfer1982
Wie telefonisch besprochen, melde ich mich kommende Woche erneut bei Ihnen und wir schauen uns gemeinsam, was wir für Sie im Festnetz zusammenstellen können.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend & viele Grüße
Sarah D.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @mdopfer1982 ,
lieben Dank für Ihre Zeit am Telefon.
Leider konnte ich nicht mit dem passenden Angebot aufwarten.
Dennoch hoffe ich, dass die Kollegen Ihnen die Konditionen unterbreiten und wir sie auch weiterhin als unseren MagentaEINS-Kunden schätzen können.
Die ursprüngliche Kündigung ist wieder aktiv hinterlegt.
Bei weiteren Fragen oder Wünschen freue ich mich wieder von Ihnen zu lesen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend & viele Grüße,
Sarah D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
ist halt wie überall Neukunden werden bevorzugt. am besten kündigt man immer den vertrag. Dann wird ein Angebot gemacht. ansonsten Pech gehabt. Ging uns auch schon so.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @MSN2018,
es gibt unterschiedliche Aktionen, manche nur für Neukunden, manche für Bestandskunden und andere wieder wo beide Profitieren.
Einfach immer wieder schauen, ob da was dabei ist, was zum eigenen Vertrag passt.
Ich wünsche noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
und geht uns auch so
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vor einem Jahr
Lachhaft ,wann gab es die letzte Aktion für Bestandskunden?????? warte seit über einem Jahr auf eine Aktion um meinen Vertrag zu verlängern.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @MSN2018,
wir haben auch immer Mal Aktionen für unsere Bestandskunden.
Schau einfach gelegentlich auf unserer Homepage vorbei.
Viele Grüße
Sarah E.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Stimmt so pauschal mit kündigen nicht, auch wenn ich bei o2 meinen Grow aktiv verlängert. Ich nicht gekündigt, die meinen Hardware in Lifetime Rabatt als Danke für meine Treue umgewandelt. Da brauchte es kein Cashback, wo ich wieder als Bestandskunde drum bitten und verhandeln hätte müssen.
Aber jeder Provider kocht bei Kundenbindung wohl sein eigenes Süppchen nach Rezept.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ergänzt: Ganz schön clever eigentlich. Ich bin erst seit dem Grow da, meine erste VVL . Ist die Einfachste, die ich jemals hatte. Online verlängert, in 24 Stunden durchgelaufen, schon fertig. Hat noch nicht mal Kosten verursacht. Ich musste keine Ressourcen bündeln, mich nicht erklären, Mitarbeiter*in musste sich damit auch nicht extra befassen und ich nicht zwingend neues Smartphone kaufen. Weil ohne, wäre Hardware Rabatt jetzt ja ausgelaufen. Aber der Grow ist ja sowieso auf Dauer ausgelegt, damit das Volumen mitwächst.
Anderswo gab es ohne Nachfrage nach Bestellung noch nicht mal eine Info, wo jetzt die Prepaid Karte abgeblieben. Nicht wahr 😆.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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