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1 year ago
Grüße @Klaus1969!!!
Habe am 29.5 einen neuen Handy Vertrag abgeschlossen mit der Option Cashback bei Rufnummer Mitnahme kann diesen aber nicht einlösen da angeblich der Vertrag mit der Rufnummer noch nicht freigegeben ist
zu wann war denn die Portierung gewesen?
Hast du denn schon die erste Rechnung erhalten?
Auch muss der Vertrag bei der Telekom abgeschlossen worden sein und nicht über einen Vermittler (z.B. Check24).
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from
11 months ago
Hey @Klaus1969!!!,
entschuldige bitte, dass wir dir noch keine Zwischenmeldung gegeben haben.
Nein, aktuell haben wir leider noch keine finale Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten.
Wir bleiben natürlich weiterhin am Ball.
Freundliche Grüße
Finn A.
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from
11 months ago
OK Super vielen Dank für die schnelle Antwort
Gruß Klaus
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from
11 months ago
Hallo Klaus,
Rückmeldung von der Fachabteilung liegt vor. Das Cashback wird nun manuell ausgezahlt. Das kann aber noch den ein oder anderen Tag dauern.
Viele Grüße
Michael
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Unlogged in user
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from
1 year ago
@Klaus1969!!!
Deine Nummer bitte im geschützten Bereich des Profils hinterlegen und nicht im Forum posten.
Hier der Link dahin: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
Und nein, du kannst keine Teamies anrufen.
0
1
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from
1 year ago
ok Super Danke für die Info Sorry kenn mich nicht wirklich aus weiß halt echt nicht mehr weiter
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Unlogged in user
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from
1 year ago
Das stimmt ich verstehe es auch langsam nicht mehr .....Danke für deine Mühe wünsche dir einen schönen Tag
Gruss Klaus
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11 months ago
Danke für Eure Mühe und der Rückmeldung Gruß Klaus
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Answer
from
11 months ago
Guten Morgen @Klaus1969!!!,
ich habe nun endlich finale Rückmeldung bekommen, dass die Überweisung veranlasst wurde. 🙃
Bitte entschuldige noch einmal vielmals die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit.
Herzliche Grüße
Julia
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Unlogged in user
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from
11 months ago
Hallo Julia noch mal vielen Dank für deine Mühe die Wartezeit ist mir egal ich bin froh das es jetzt hoffentlich endlich geklappt hat ohne Euch wäre das wohl nichts möglich.....ich schreibe hier noch mal sobald das Geld eingetroffen ist ....Gruß Klaus
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from
11 months ago
Hallo @Klaus1969!!!,
so machen wir das. Wir warten auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Lilia
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