Gelöst
Complete Comfort S zu Magenta Mobil S
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
ich nutze derzeit den Tarif "Complete Comfort S", würde aber gerne zum Tarif Magenta Mobil XS wechseln.
Laut Kundenportal ist dieser Tarifwechsel allerdings nicht möglich.
Vielleicht liegt es auch daran, dass der Tarif knapp 8€ günstiger als der jetzige wäre, dabei benötige ich die Leistung des Magenta Mobil S garnicht..
Gibt es eine Möglichkeit diesen dennoch zu erhalten? Vielleicht über eine Vertragsverlängerung?
Vielen Dank im Voraus
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
tatsächlich ist der MagentaMobil XS Neukunden vorbehalten und darf nicht innerhalb einer Vertragsverlängerung zur Verfügung gestellt werden.
Dementsprechend darf auch ich den leider nur mit einer neuen Nummer für dich buchen.
Grüße
Mandy S.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Guten Morgen und danke für eure Antworten.
Sprich, um das nochmal zu konkretisieren, es gibt nicht mal den Weg über eine kalkulierte "Kündigung"?
Das nächst höhere Paket macht einfach keinen Sinn. Weder technisch, noch wirtschaftlich. Der derzeitige "S" Tarif ist hingegen um knapp 10 Euro gestiegen...
Ich kann aber nicht in einen "neuen" Tarif wechseln (selbst wenn er wieder direkt 24 Monate läuft), weil dieser einzig Neukunden vorbehalten ist?
Lease/Kaufe ich einen Passat, kann ich also hinterher keinen Golf mehr leasen/kaufen, weil nur Neukunden einen Golf erhalten.
Auch wenn der Vergleich etwas hinkt, aber unterm Strich verstehe ich das richtig...?