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Connect App erkennt Daten nicht
vor 5 Jahren
Ich musste die Connect App löschen und neu installieren.
Jetzt zeigt er mir an das ich keine Hot-Spot Option im Vertrag hab, was ich aber habe.
Woran kann das liegen?
Danke für eure Hilfe;-*
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
Hallo @Mm21
Hast du einen mobilen Vertrag oder einen DSL-Vertrag mit WLan-To-Go?
Beim zweiten muss auch am Router der WLan-Hotspot ("Telekom_Fon") aktive sein, sonst kannst du die Hotspots nicht nutzen.
Sollte es ein mobiler Vertrag sein, nenne uns bitte diesen genau.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ist ein Pre-paid Vertrag und die ganze Zeit ist es gegangen.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
das kann verschiedene Ursachen haben. Gerne sehe ich mir das einmal genauer an.
Dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur hinterlegen und mir anschließend kurz Bescheid geben, wenn das erledigt ist, damit eine Rückmeldung meinerseits zeitnah erfolgen kann.
Beste Grüße
Malte M.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen vielen Dank, aber ich hab das Problem gefunden😊
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
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