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Datenbonus kann ich aktiviert werden - Prepaid

1 year ago

Hallo Zusammen,

ich sehe meinen Datenbonus in der Magenta App (500 mb) kann den aber nicht aktivieren.

wenn ich drauf klicke passiert einfach nichts.

Deinstallation und Softreset hat leider nichts gebracht.

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1 year ago
Die Karte besteht seit 2024 (wie angezeigt)? Den Bonus gibt es erst nachdem ein Jahr voll ist.
5
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1 year ago
Du bist in der Mein Magenta App auch als Vertragsinhaber eingeloggt und nicht nur als Nutzer? Was siehst du denn, wenn du in den Vertrag gehst da?
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1 year ago

Bin als Vertragsinhaber eingeloggt. Sehe alle meine Verträge

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1 year ago
Dann muss sich das @Telekom-hilft-Team das mal anschauen, warum du trotz der Ankündigung da nichts aktivieren kannst.
Unlogged in user
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1 year ago
Ok das erklärt einiges! Hätte gedacht das es nur angezeigt wird wenn man den auch nutzen kann

Ja Karte ist erst seit 2024 aktiv.
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1 year ago

Nico-19484

Hallo Zusammen, ich sehe meinen Datenbonus in der Magenta App (500 mb) kann den aber nicht aktivieren. wenn ich drauf klicke passiert einfach nichts. Deinstallation und Softreset hat leider nichts gebracht.

Hallo Zusammen,

ich sehe meinen Datenbonus in der Magenta App (500 mb) kann den aber nicht aktivieren.

wenn ich drauf klicke passiert einfach nichts.

Deinstallation und Softreset hat leider nichts gebracht.

Nico-19484

Hallo Zusammen,

ich sehe meinen Datenbonus in der Magenta App (500 mb) kann den aber nicht aktivieren.

wenn ich drauf klicke passiert einfach nichts.

Deinstallation und Softreset hat leider nichts gebracht.

@Nico-19484 Du musst einen aktiven Vertrag haben.

Oder schau bei https://pass.telekom.de/history ob es bereits gebucht ist
1
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1 year ago
Da wurde nichts gebucht. Aktive Karte (Prepaid) habe ich.
Unlogged in user
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1 year ago
Das wäre super
10
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from
1 year ago
@Nico-Singh,

erstmal vielen lieben Dank für das freundliche Gespräch mit dir. 😊

So machen wir das. Jetzt wünsche ich dir ganz viel Freude beim Surfen mit deinem Datenbonus. 😎

Liebe Grüße

Rilana M.
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1 year ago
Hi Rilana, kannst du bitte nochmal für mich buchen
Geht leider immer noch nicht.

VG

Nico
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1 year ago
Hey @Nico-19484, 👋

ich habe den Datenbonus erneut gebucht, nun sollte er aktiv sein. 🙂

Viele Grüße

Jonas W.
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